ГлавнаяВопрос-ответ
Запись
на консультацию

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Ответы

ДатаВопрос
16августа

2019

ко мне обратился клиент с просьбой оформить для него авиабилет в США. билет был выписан в июне через "Вип-сервис". сейчас он просит забронировать для него отель в США на эти же даты. Могу ли я забронировать для него отель? Только через Вип-Сервис? Не будет ли это незаконной турдеятельностью?

Если Вы продаете одному лицу на один и тот же период и перевозку и размещение, то Вы формируете туропродукт, а это уже деятельность туроператора. Если у Вас не оформлен статус туроператора, то Вы не можете формировать турпродукт. Более подробную консультацию можно получить по телефону, скайпу или у нас в офисе, предварительно договорившись с сотрудником юридического отдела.

03августа

2019

Добрый день! Агентство продало клиенту услугу- проживание с отеле . Стоимость при продаже была ниже опубликованной на сайте отеля. Все было перепроверено! Клиент купил услугу. На следующий день отель снижает стоимость. В результате продажная цена оказывается выше опубликованной . Клиент увидел более низкую цену на сайте и обвиняет агентством в обмане и наживёт. Понятно что агентство не отвечает за действие отеля . Такие случаи не редкость . Посоветуйте пожалуйста как в этом случае обьяснить клиенту такое расхождение в цене.

В подобных случаях один из возможных вариантов - порекомендовать клиенту направить запрос в отель, для уточнения цены на дату совершения бронирования.


Для получения дополнительных рекомендаций и/или информации о выходе из сложных ситуаций - можете обратиться к нам за консультацией.

02августа

2019

Добрый день. Агентство бронирует у отеля номер для сотрудника Заказчика. по договору штраф в случае отказа - 100% (высокий сезон). Также в договоре есть прямое указание на плату за отказ от договора по инициативе Заказчика с оплатой 100% суммы бронирования. В результате Заказчик отказался от бронирования, а теперь требует с Исполнителя все возместить, мотивируя тем, что услуга не была оказана. Агентство за счет объема в отеле по этому номеру на штраф не попало. Заказчик хочет идти в суд. Вопрос: как защитится от такого Заказчика? как правильно прописывать в договоре штрафные санкции, чтобы Заказчики не злоупотребляли? Спасибо

В случае заключения договора с физическим лицом, как потребителем - установление штрафных санкций противоречит действующему законодательству и может повлечь привлечение к административной ответственности.
Договора заключаемые с юридическими лицами имеют возможность предусмотреть штрафные санкции, наступающие вне зависимости от удержания денежных средств со стороны контрагента.
Для рассмотрения судебной перспективы Вашего дела - нам потребуется ознакомиться как минимум с договором, на основании которого осуществлялось бронирование отеля.
Также можем предложить Вашему ...

вниманию договора, защищающие интересы Агента в самых разных ситуациях возникающих в ходе ведения хозяйственной деятельности.
Вы можете обратиться в юридический отдел по телефону +74959213047 или написать на e-mail travelexpert@mail.ru

30июля

2019

Добрый день! Хотим получить лицензию доп образования. Подскажите стоимость плана производственного контроля?

Здравствуйте! Для разных видов деятельности план производственного контроля отличается. Просим Вас дать контактную информацию для связи (это можно сделать в форме обратной связи на главной странице сайта) и наш специалист Вам перезвонит.

30июля

2019

Добрый день. Приобрели кассовый аппарат в СКБ Контур. Программа не содержит необходимых реквизитов ( признак расчета, агентское вознаграждение, наименование поставщика). СКБ Контур отказывается изменять программу. Подскажите, у кого можно приобрести кассовый аппарат со всеми реквизитами для агенства.

По имеющейся у нас информации турагенты довольны ККТ Эвотор 5. К сожалению, мы не можем дать никаких рекомендаций по Вашему вопросу.

25июля

2019

Добрый день. Есть вопросы по вебинару. Нужно ли в чеке на предоплату указывать поставщика и сумму комиссионного вознаграждения? Или эти реквизиты указываются только в чеке "Окончательный расчет"?

Если в чеке ставится признак способа расчета "предоплата" считается что известно, какие услуги будут оказаны. Поэтому следует в чеке поставить реквизит "агент" и указать поставщика. Указывать ли в чеке агентское вознаграждение? Это зависит от условий договора между принципалом и агентом. Если в сумму расчета с покупателем включено вознаграждение агента, то его нужно указать в чеке. Если вознаграждение не включено, то указывать не нужно.

25июля

2019

Добрый день! Хотела спросить Вашего совета. В связи с методическими рекомендациями ЦБ РФ у туристических агентств закрывают расчетные счета при неуплате налоговых выплат 1% от оборота. Но ТА живут на комиссию от бронироавния туров и фактически тех денег которые они получают от туристов не видят т.к. сразу перечисляют их ТО. Обещанные изменения ЦБ так и не выпустил. Как нам быть. Возможно у Вас есть позитивная судебная практика по данному вопросу. Заранее благодарна за ответ!

Турагентства и иные организации, осуществляющие посредническую деятельность, при правильном построении договорной работы, в качестве налогооблагаемой базы учитывают не весь оборот, а только свое вознаграждение, что позволяет работать открыто и с умеренной налоговой нагрузкой. Налоговым кодексом Российской Федерации установлен минимальный налог при УСН в размере 1%, который рассчитывается от налогооблагаемой базы. Вы можете приобрести в нашем агентстве необходимые для работы формы договоров.

24июля

2019

Добрый день. Подскажите, можно ли подать на включение в реестр туроператоров трудовые договоры на бухгалтера и генерального директора по совместительству?

Да, можно, но есть нюансы. Мы всегда готовы помочь с оформлением статус туроператора, обращайтесь.

24июля

2019

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, можно ли организовать авторские маршруты будучи турагенством? Можно ли напрямую заключать договора с отелями, транспортом и гидом? И на какую нормативно-правовую базу можно опереться в данном вопросе ?

Турагентство может организовывать авторские маршруты, все зависит от маршрута, его длительности и важно какие составляющие включает в себя этот тур. В Федеральном законе №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" прописано какая деятельность является турагентской, туроператорской или экскурсионной. Наши юристы могут Вас проконсультировать по этому вопросу, обращайтесь на travelexpert@list.ru. Если Вы планируете организовывать маршруты по России, то статус туроператора даст Вам больше возможностей, а стоимость получения статуса туроператора по внутреннему туризму не велика. Если Вы р ...

ешите оформить статус туроператора, обращайтесь maria@travelexpert.ru.

10июля

2019

Доброе утро! Подскажите пожалуйста как вносить через ККТ авансовый платеж от туриста? И что делать когда турист приносит доплату: делать возврат по кассе на сумму его предоплаты и пробивать новый чек на полную сумму ( стоимость тура по договору) или просто внести остаток и пробить новый чек на остаток ? Можно ли принимать от туриста оплату по карточке и наличную оплату по одному договору, если пробить два чека: на наличную оплату и оплату по карточке ?

Здравствуйте! Вы можете получить полную информацию по применению онлайн касс на семинаре, который состоится 19го июля, либо приобрести запись вебинара по применению онлайн касс.

30июня

2019

ООО на УСН, турагентство. С 01.07.2019 применяем он-лайн кассу и выдаем чеки. Нужно ли выписывать при этом турпутевку? Если да, то какую - просто распечатанную на компьютере? В свободной форме? Или можно использовать старые оставшиеся БСО турпутевки?

Если пробивается чек, турпутевка - БСО не выписывается.
Достаточно Заказчику выдать Ваучер на оплаченные услуги.

13июня

2019

30 января состоялась сделка купли-продажи ООО, через несколько месяцев выяснилось что фирма была под судом, причем основное судебное заседание с вынесением решения состоялось сутки позже сделки, 31 января. Кто юридически ответственен теперь по решению суда, старые учредители или прежние?

По общему правилу учредители не отвечают по обязательствам ООО, а вот по вопросу - цены уплаченной за компанию (банкрота?), являются отдельной позицией и могут рассматриваться только после ознакомления с документами, а в некоторых случаях - с перепиской участников сделки.

03июня

2019

Добрый день. Вопрос по онлайн кассе. У нас турагентство, которое продает сформированный туроператором турпродукт. При регистрации кассы в ФНС требуется указать кем мы являемся - платежным агентом или оказываем услуги. Можете ли вы ответить однозначно на этот вопрос?

Добрый день! Туристические агентства, в общем случае, не являются платежными агентами по платежам принимаемым через ККТ.

31мая

2019

В связи с отказом от тура туроператор удержал 100 % стоимости путевки и еще безусловный штраф за открытие визы по 100 евр с 1 чел. В договоре с туроператом есть пункт " В случае отказа Заказчика от турпродукта

Необходимо смотреть документы и причины отказа, включая способ и сроки осуществления отказа со стороны клиента.

27мая

2019

Добрый день, пришлите пожалуйста сколько будет стоить лицензия на гостиничные услуги и сколько стоимость по звездам, на 190 номеров.

здравствуйте!По вопросам классификации гостиниц Вам нужно обратиться к нашему эксперту по вопросам классификации по адресу ozp@travelexpert.ru Наталья Ямщикова. 


Сссылка на страницу сайта http://persona-grata.ru/services/klassifikaciya/_

Читать полностью
15апреля

2019

Добрый день! Подскажите как правильно оплачивать налоги, если по первой деятельности (услуги), вся сумма, полученная на счет, является доходом и уплачивается 6% налога по УСН. А по второй деятельности (туризм), не вся сумма, полученная на счет является доходом по агентскому договору. Как правильно в таком случае начислять налоги? Может быть прикладывать отчет агента к декларации, или вести раздельный учет (6% и 15%)?

Здравствуйте! Вы можете проконсультироваться по этому поводу у наших экспертов. Заявки на консультации принимаются по адресу zakaz@persona-grata.ru. Стоимость консультации бухгалтера 5 000 руб.

10апреля

2019

Добрый день! Составляете ли договора для менеджеров по туризму. И можно ли сделать доп соглашение с менеджером о коммерческой тайне и финансовой ответственности.

Здравствуйте! По поводу договоров Вам неободимо обратиться непосредственно в юридический отдел: travelexpert@list.ru или по телефону +7 (495) 921-30-47

04февраля

2019

Добрый день. Ранее обращались к Вам для составления договора о реализации туристического продукта. Хотели бы внести некоторые правки. Также уточнить, можно ли к Вам обратиться за помощью в согласовании договора на аренду недвижимости за рубежом? Заранее спасибо.

Здравствуйте! По вопросам корректировки договоров обратитесь непосредственно к юристам по адресу travelexpert@list.ru 

18января

2019

Добрый день! Подскажите, возможно ли доработать договор о реализации туристского продукта с учетом последних изменений в законодательстве? Если возможно, то сколько стоит ваша услуга? Каким образом мы можем заключить с вами договор?

Добрый день! Вам лучше обратиться к нашим юристам по адресу travelexpert@list.ru 

18января

2019

Уважаемые дамы и господа! Скажите как продлить св-во ОГРТА, у нас заканчивается 19.04.2019, не нашла на сайте. Заранее Вам благодарна, надежда

Здравствуйте! Вам необходмо обратиться к нашим специалистам по адресу lic@travelexpert.ru к Наталье Андреевой или по тел. +7 (495) 921-30-47 

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения