Cогласие на выезд ребенка

Здравствуйте! Туристку не выпустили с внуком на границе у ребенка не было разрешения от мамы. Кто виноват?

При заключении договора о реализации туристского продукта туристу должна быть предоставлена информация о документах, необходимых для совершения путешествия. Достаточно включить в договор соответствующий пункт, указывающий на необходимость оформления согласия родителей на выезд несовершеннолетних за рубеж. Если такая информация не предоставлена в договоре, приложении или памятке, то суд может признать вину турагента в предоставлении ненадлежащей информации по туру, такие случаи уже были.