Приостановка деятельности ТО "Лабиринт"

Здравствуйте! Сегодня, 02.08.2014 г., ТО "Лабиринт" на своем сайте опубликовал обращение к турагентам и туристам о том, что они приостанавливают свою деятельность. Подскажите, пожалуйста, как нам себя правильно вести с туристами, если они не хотят ждать компенсации от сраховщика ТО и грозят обратиться в суд? Будет ли правильно выплатить им нашу комиссию, взяв с них расписку о ее получении, и предоставить оплаченные счета в ТО "Лабиринт" как подтверждение своих фактически понесенных расходов, также предоставить им отказ от ТО в выплате им оплаченной суммы и компенсаций, отказав в остальных выплатах, а затем с ними судиться? Спасибо.

Агентское вознаграждение турагенту уплачивает туроператор, согласно заключенному между ними договору, поэтому никаких юридических оснований для возврата вашего агентского вознаграждения туристу нет. Если вы в добровольном порядке вернете эту сумму, это лишь понизит размер требований от туриста, но вовсе не лишит его права обратиться в суд. У туриста есть подтвержденный размер ущерба - стоимость тура, оплаченного но не предоставленного, и этот ущерб подлежит возмещению страховщиком в полном объеме.