консультация по вопросу банкротства ТО

Добрый день, у нас вопрос по банкротству ТО "Лабиринт", туристам начались выплаты от страховой компании ВКС в размере 6-7% от стоимости тура. Дальше туристы хотят идти к нам , чтобы мы произвели им возврат , либо в суд. подскажите какие дальнейшие действия турагентства? Спасибо ждем ответа

Здравствуйте! С точки зрения закона, в том числе пункта 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Соответственно, турагент не может нести ответственность за неисполнение договора о реализации турпродукта туроператором. Однако, судебная практика неоднозначная в таких ситуациях. Согласно статье 6 Федерального закона  от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Таким образом, туристы имеют право обращаться в том числе к турагенту за возмещением. Следовательно, Ваша задача всячески пытаться урегулировать вопрос мирным путем и помогать туристам обращать свои требования к туроператору и страховой компании. Если всё-таки туристы пойдут к Вам с исками, смело обращайтесь к нам за помощью. Наши контакты указаны на сайте.