турист решил отказаться от тура

Добрый день! Прошу уточнить порядок действий турагентства, если тур для клиента забронирован через туроператора, выписаны с туром билеты на рег. рейсы. При заключении договора, клиент внес предоплату 50%, сейчас хочет отказаться от тура. Штраф туроператора 100%. Клиент платит отказывается. Как быть турагентству? Спасибо

Согласно Закона «О защите прав потребителей» к туристу не могут применяться никакие штрафные санкции как со стороны туроператора, так и со стороны турагентства. Поэтому требования оплатить штраф в сумме стоимости тур.продукта являются незаконными. С другой стороны, в договоре между юридическими лицами могут быть предусмотрены штрафы и(или) неустойки за неисполнение определенных обязательств или в обеспечение исполнения обязательств.