+79033669012

Вопрос

Добрый день. Я ИП. Мой турист "попал" под Лабиринт. Он получил компенсацию в страх. компании. Теперь подал с суд на меня по закону о защите прав потребителя мол с Лабиринтом он никаких договоров не подписывал и требует с меня в 4 раза больше... Проблема в том что 24 июля он написал заявление с просьбой аннулировать тур. Тур я аннулировала, но денег ТО не вернул. Заявка была оплачена через Турпей. С 24 июля по 1 августа Лабиринт просил прислать заявления на возврат денег в разных формах, бесконечно говорили что руководство согласовывает... А 2 августа .... Как Вы думаете, как нужно выстроить свою защиту.???

Ответ

 В вашем случае довольно трудно разобраться без соответствующего анализа имеющихся документов, так как по закону страховые компании выплачивают возмещение только по турам, которые не аннулированы на момент приостановления деятельности. Так как вы отмечаете, что турист получил выплату от страховой компании, необходимо выяснить с какого момента прошла аннуляция и вообще произвел ли ее ТО. К тому же согласно закону юридические лица не имеют право производить расчеты через терминал. Поэтому доказать факт оплаты от вас туроператору будет сложно. На этом основании советуем вам связаться с нашими специалистами для того, чтобы они могли уточнить важные моменты и помочь вам грамотно выстроить защиту.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Все поля обязательны для заполнения