неверное ко-во дней в договоре
Вопрос
Добрый день! В заключенный с туристами договор вкралась ошибка: в приложении вместо 6 ночей написали 7. При этом и в ваучере, и подтверждении бронирования, и в авиабилетах все указано верно. Турист просит компенсацию и грозит обращением в суд. Чем это грозит агентству? Спасибо
Ответ
Ситуация не стандартная. Агентству может грозить проигрыш в суде и взыскание денежных средств в пользу туриста по причине непредоставления Вами достоверной и полной информации о туристском продукте, в частности о сроках путешествия. Однако необходимо ознакомиться с документами, для предоставления более точных перспектив. Рекомендую Вам обратиться к юристам ООО "ЮА Персона Грата", которые обладают большим опытом судебной защиты представителей туристского рынка. Телефон для консультации 8 (495) 921-30-47.
Обратная связь
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.