штраф по возврату билета

Добрый день. наша компания является турагентом и реализует авиабилеты как "агент". Штраф за возврат билета мы должны выставить от своего лица или так же как и билет от продавца?

В соответствии с Воздушным кодексом РФ договор перевозки заключается между перевозчиком и пассажиром. Соответственно все взаимоотношения происходят между этими лицами.