депонирование средств туроператором
Вопрос
Добрый день! Оператор Пегас. Туристы согласились на депонирование средств. Пегас никаких документов по этому поводу не предоставляет. Прежняя заявка по Египту на сайте тур.оператора не активна. Какие документы в этом случае , удовлетворяющие туриста, может предоставить тур. агентство и должен ли тур. оператор предоставлять официальные документы о депонировании средств (размер, даты) этих туристов? Спасибо!
Ответ
Добрый день, в первую очередь, вам необходимо направить претензию туриста ссопроводительным письмом в адрес туроператора Почтой России. А туристу письменно сообщить, что его претензия находится у туроператора и Вы сообщите туристу всю информацию, как только она у Вас появится. Туроператор обязан предоставить документы о том, что деньги туристов находятся у него, их размер и условия возврата. Вы не можете брать на себя обязанность по предоставлению туристу документов о депонировании денежных средств туроператором от своего имени.
Обратная связь
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.