ГлавнаяВопрос-ответОтказ от поездки туристами

Отказ от поездки туристами

Вопрос

Добрый день! Нашим агентством был забронирован тур на вылет 02.01.2016 г. ( направление Индия) Сегодня 24.11.2015 г. туристы отказываются от тура (не по болезни). Есть страховка от не выезда. Тур оплачен частично. Пегас заявляет, что в Новогодние даты штраф 100%. В договоре об этом ничего не сказано. Просто: фактически понесённые расходы. Имеет ли право Пегас аннулировать со штрафом 100%? Какие наши действия?

Ответ

Вам необходимо направить в адрес туроператора претензию туристов о возврате денежных средств с предоставлением документов, подтверждающих фактические расходы туроператора. Если деньги возвращены не будут, туристам нужно обращаться в суд.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения