Прошу уточнить, правомерно ли включение в договора с туристами пункта, что Туроператор И Турагент не несут ответственности за отмену/нарушение графика перевозок авиационного/ж/д/водного/автомобильного транспорта, если Закон об основах тур.деятельности гласит - Туроператор несет ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации тур.продукта, в т.ч неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в турпродукт, независимо от того кем они оказывались или должны были оказываться.

На основании п. 50 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
Необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, где вынесут заключение о правомерности данного пункта договора.
Наши юристы помогут Вам в этом, отправляйте Вашу заявку на электронную почту: klient@travelexpert.ru и высылайте договор и продублируйте Ваш вопрос.