ГлавнаяВопрос-ответштрафные санкции

штрафные санкции

Вопрос

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если турист отказывается от тура, а Туроператор согласно договору с турагентом выставляет штраф за аннуляцию, то имеет ли право турагент удержать с клиента сумму штрафа, как фактически понесенный расход по туру или это является убытком турагента?

Ответ

Добрый день! Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" ст. 32 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, если Вы прописали в Договоре с туристом условия о фактически понесенных расходах, то штрафы, выставленные туроператором будут удержаны из денежных средств , подлежащих возврату туристу, а не возложены на Вас в качестве Ваших убытков. Для более детального ответа на вопрос надо изучить Ваши договоры с туристом и с туроператором.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения