ГлавнаяВопрос-ответПоездка по путевке после ковид

Поездка по путевке после ковид

Вопрос

Добрый день. У нас была куплена путёвка на май 2020 в Иорданию, сейчас планируем полететь в Турцию потому Иордания закрыта, деньги хранились на депозите ТО в у.е а нас просят доплатить, сообщив что если мы меняем направление то деньги не конвертируются в у.е а сумма сохраняется в рублях. Так ли это? Доллар вырос и мы теряем порядка 20000т.р.

Ответ

Для ответа на Ваш вопрос необходимо понимать, приобретали ли Вы турпакет до 31.03.2020 года?

Если приобретали, то действуют положения, утвержденные Постановлением Правительства № 1073 от 20.07.2020г.

По которому, согласно абзаца 2,3 п. 2  Положения — потребительские свойства турпродукта могут быть изменены только по соглашению сторон, только в этом случае Туроператор имеет право требовать доплату за туристский продукт. Вы оплачивали туристский продукт в рублях(согласно российскому законодательству) , туроператор приобретал турпродукт в валюте, если (с Вашего согласия) производится изменение туристского продукта, то есть предоставляется не равнозначный турпродукт- меняется программа пребывания, маршрут, условия путешествия, категория гостиницы и прочее- измененный туристский продукт может быть дороже и туроператор вправе требовать доплату.

Рекомендация: чтобы не терять  денежные средства необходимо дождаться открытие границ в Иорданию и воспользоваться равнозначным турпродуктом.

За подробной консультацией можете обратиться в юридический отдел. Консультации платные.
Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения