Вопрос-ответ

Добрый день. ТА через ТО забронировало наземное обслуживание (только номер в отеле) туристу. при этом ТА сделало наценку к стоимости ТО. Во время отдыха отель предоставил туристу счет к оплате в отель от ТО (там сумма ниже, чем к оплате в ТО от ТА). У туриста претензия - заплатил больше, чем отель указал в счете. В договоре ТА-турист есть пункт "Условия путешествия и общая цена туристского продукта, включающая вознаграждение АГЕНТСТВА определяется по соглашению сторон". Можно ли руководствоваться им при ответе на претензию?

ко мне обратился клиент с просьбой оформить для него авиабилет в США. билет был выписан в июне через "Вип-сервис". сейчас он просит забронировать для него отель в США на эти же даты. Могу ли я забронировать для него отель? Только через Вип-Сервис? Не будет ли это незаконной турдеятельностью?

Добрый день. Агентство бронирует у отеля номер для сотрудника Заказчика. по договору штраф в случае отказа - 100% (высокий сезон). Также в договоре есть прямое указание на плату за отказ от договора по инициативе Заказчика с оплатой 100% суммы бронирования. В результате Заказчик отказался от бронирования, а теперь требует с Исполнителя все возместить, мотивируя тем, что услуга не была оказана. Агентство за счет объема в отеле по этому номеру на штраф не попало. Заказчик хочет идти в суд. Вопрос: как защитится от такого Заказчика? как правильно прописывать в договоре штрафные санкции, чтобы Заказчики не злоупотребляли? Спасибо

Добрый день. Приобрели кассовый аппарат в СКБ Контур. Программа не содержит необходимых реквизитов ( признак расчета, агентское вознаграждение, наименование поставщика). СКБ Контур отказывается изменять программу. Подскажите, у кого можно приобрести кассовый аппарат со всеми реквизитами для агенства.

Добрый день! Хотела спросить Вашего совета. В связи с методическими рекомендациями ЦБ РФ у туристических агентств закрывают расчетные счета при неуплате налоговых выплат 1% от оборота. Но ТА живут на комиссию от бронироавния туров и фактически тех денег которые они получают от туристов не видят т.к. сразу перечисляют их ТО. Обещанные изменения ЦБ так и не выпустил. Как нам быть. Возможно у Вас есть позитивная судебная практика по данному вопросу. Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, можно ли организовать авторские маршруты будучи турагенством? Можно ли напрямую заключать договора с отелями, транспортом и гидом? И на какую нормативно-правовую базу можно опереться в данном вопросе ?

ООО на УСН, турагентство. С 01.07.2019 применяем он-лайн кассу и выдаем чеки. Нужно ли выписывать при этом турпутевку? Если да, то какую - просто распечатанную на компьютере? В свободной форме? Или можно использовать старые оставшиеся БСО турпутевки?

Добрый день. Вопрос по онлайн кассе. У нас турагентство, которое продает сформированный туроператором турпродукт. При регистрации кассы в ФНС требуется указать кем мы являемся - платежным агентом или оказываем услуги. Можете ли вы ответить однозначно на этот вопрос?

Добрый день, пришлите пожалуйста сколько будет стоить лицензия на гостиничные услуги и сколько стоимость по звездам, на 190 номеров.

Добрый день! Составляете ли договора для менеджеров по туризму. И можно ли сделать доп соглашение с менеджером о коммерческой тайне и финансовой ответственности.