Вопрос-ответ

В туристическом агенстве(ООО с 1993 г.) до 1 апреля работало 3 человека, но 1 апреля одна сотрудница уволилась и нам отказали в выплате субсидий, ссылаясь на постановление Правительства №576 от 24 апреля,т.к. сотрудников менее 90%. А в Потановлении от 12 мая 2020г., внесены изменения: подпункт "е" - дополнить словами " или снижено не более чем на 1 человека по отношению к количеству работников в марте 2020 г." У нас много заявок от туристов, с которыми нам придется еще долго разбираться, а мы остались без средств к существованию. Правомерно ли нам отказано в субсидии, долгов по налогам у нас нет?

Добрый день! По отменённому в связи с пандемией туру, оператор предлагает нам (турагентству), заключить с туристом доп, соглашение , где указана сумма, которая остаётся на депозите у туроператора, но нигде не указано, что она была нами переведена туроператору. В ваучера туроператора есть печать и подпись, но не указана сумма. Правомерно ли это?

Добрый день!Турист оплатит 100% за тур в размере 155000 руб (2181 евро).Написал заявление о расторжении договора и требование вернут денежные средства. В своем требовании указывает: «Прошу вернуть денежные средства в размере в рублях равной 2181 евро по курсу ЦБ России на день возврата (пример расчета: на 17.04.20 курс евро ЦБ 80.11р.-соответсвенно сумма возврата 174719 руб 91 копейка)».Т.е. оплачивал по более низкому курсу, а вернуть хочет по нынешнему. Правомерны ли его требования?

Добрый день! Где прочитать условия подписки на вебинары

День добрый. Будьте добры, разъясните, пожалуйста, ситуацию с Распоряжением Правительства №898, почему оно "не обязывает туроператоров «распечатывать» фонд, а лишь дает им такую возможность, которой они могут и не воспользоваться" (цитата с сайта АТОРа). Разве распоряжения правительства не обязательны к исполнению? разве оно не имеет обязательной силы? в тексте тоже нет формулировок, предполагающих выбор туроператора и возможность отказа.. Нам очень важно знать ответ, поскольку туристов много и все спрашивают одно и то же. Мы могли бы разместить ваш ответ на наших страницах в соцсетях, если бы вы позволили. Спасибо заранее за разъяснение! Мария Александрова Генеральный директор ООО "Респект" 8 985 226 24 32 www.respect-ta.ru

Добрый день, скажите, пожалуйста, если в договоре турист/турагент не прописаны ФПР агента (то что в них входит: например, расходы на эквайринг, банковские платежи и переводы, оплаты туроператору) то имеем ли мы право все-равно считать данные расходы как ФПР? Есть ли какой-то закон, пункт, статья, на которые мы можем сослаться в данной ситуации?

Скажите пожалуйста, существует ли практика самозанятых в туризме? Если да, то как это оформляется документально?

Заключен договор с тур.агентством на тур.пакет. По известным причинам, вылет не состоялся. До начала путешествия написано заявление о просьбе расторгнуть договор и осуществить полный возврат уплаченной суммы. Поступил ответ от тур.оператора (через тур.агентство), что деньги вернуть не могут, деньги депонированы и будут храниться у тур.оператора. Намерен обращаться в суд. Кто будет являться надлежащим ответчиком по делу - оператор или агент?

Добрый день! Туристами в агентстве был приобретен тур в ОАО, из-за сложившейся ситуации с эпидемией а/к перенесла дату вылета на один день позже. Скажите пожалуйста, кто должен компенсировать туристам дополнительную ночь в отеле?

Уважаемые коллеги, просьба разъяснить сложившуюся ситуацию: нашим агентством у туроператора было забронировано проживание в Милане по "невозвратному тарифу" . После заявления ФА по туризму от 27.02.20, туристы обратились к нам с требованием аннулировать бронь и возвратить оплаченные денежные средства в полном объеме. Туроператор соглашается на аннуляцию только с учетом ФПР(это практически 100% штраф, сумма около 150000руб), туристы грозят взыскать указанную сумму с агентства. Правомерны ли действия туроператора?