ГлавнаяВопрос-ответ
Запись
на консультацию

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Ответы

ДатаВопрос
20февраля

2013

Турагентство оформляло для клиента деловую поездку за рубеж, и, ввиду отсутствия требуемого клиентом отеля в системах бронирования, забронировало отель через иностранную турфирму. Оплату безналом произвёл сотрудник С ЛИЧНОГО СЧЁТА и отчитался. Как такую операцию оформить в бухгалтерии? Нужен ли отчёт агента от иностранной турфирмы?

18февраля

2013

Добрый день. Подскажите если турфирма в Дубае, как открыть филиал в Москве? или турфирму с нуля проще?

Вам проще открыть турфирму с нуля, в чем мы Вам можем помочь. Вам нужна более подробная консультация специалистов регистрационного отдела. Также приглашаем Вас приехать к нам на обучение: 11-16 марта 2013 г. (6 дней) бизнес-курс "Организация турфирмы от А до Я". Справки по телефону: +7 (495) 921-30-47
18февраля

2013

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! подскажите, пожалуйста, если мы заключаем договор с туристом, где прописываем реестровый номер оператора и условия его страхования (фин.обеспечение).
Например: тур приобретается в феврале, а договор страхования у Туроператора до 31.05.2013, а сам тур пройдет в июле 2013 г. - мы указываем ,что договор страхования у ТО со страховщиком до 31.05.2013? - это правомочно? клиент задает вопрос, а после 31.05.2013 - кто будет страховщиком ТО? Как правильнее поступать в таких ситуациях ? Заранее благодарен за ответ.

Пишите в договоре, то что знаете сейчас. После получения новых данных о туроператоре, можно заключить с туристом дополнительное соглашение или предоставить новое приложение к договору. У нас есть готовые договоры по Вашей ситуации. Можете их приобрести у юристов претензионно-искового отдела по телефону: +7 (495) 921-30-47
13февраля

2013

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с такими вопросами:
Мы являемся туристическим агентством, на данный момент работаем без применения ККТ (выдаем БСО). Хотелось бы задать такой вопрос:
если клиент вносит в кассу наличные деньги – предоплату, мы обязаны пробить ему чек, верно? когда клиент вносит оставшуюся часть денег (доплату), мы обязаны сделать возврат по кассе и пробить ему чек на полную стоимость тура и выписать туристическую путевку (но деньги на этот момент уже сданы в банк и, возможно, внесена предоплата туроператору с них)...как можно оформить данные операции грамотно? возможно ли избежать возврата “предоплаты” или этот возврат делается как-то виртуально?....
и еще вопрос: если турагентство для отправки документов клиента в другой город заключило договор с “курьерской службой доставки” (договор на оказание услуг почтовой связи), может ли турагентство взять себе вознаграждение за эту услугу и включить ее в договор “оказания туристических услуг” с клиентом? как грамотно оформить эти операции, налог придется платить со всей суммы или только со своей “надбавки”?
турагентство работает на УСН доходы.
и еще вопрос: какой договор правильнее заключать с клиентами – “договор о реализации туристического продукта” , либо “договор оказания туристических услуг”, либо “договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентством в интересах Туриста”??
Большое спасибо, очень ждем ответаПодскажите, пожалуйста, когда турагентство сдает деньги в банк (за продажу турпутевки, либо отдельных услуг - отель, авиабилет, аренда авто) - какой код нужно указывать в банке: 2- выручка за реализацию турпутевки, либо 11 - платежи за оформление и продажу туруслуг?

Чтобы правильно разрешить Вашу ситуацию, нам необходимо ознакомится с документами и задать Вам дополнительные наводящие вопросы. Следовательно, Вам нужна индивидуальная телефонная или личная консультация нашего юриста и бухгалтера. В порядке данной конференции не предоставляется возможным ответить на Ваш вопрос в виду неизвестных нам фактов. Записаться на консультацию можно по тел: (495) 921-30-47 Приходите к нам на семинары: «Особенности применения Упрощенной Системы Налогообложения в 2013 г.: изменения в законодательстве, сложные вопросы, типичные ошибки».
"Особенности бухгалтерского и налогового учета в туристической компании".

false

Читать полностью
07февраля

2013

Доброе время суток, подскажите пожалуйста, может ли ИП заниматься турагентсткой деятельностью и нужны ли сертификаты на тур агентскую деятельность
Спасибо

ИП может быть турагентом. Лицензирование туристской деятельности отменено. Обязательной сертификации также не требуется. Вы можете войти в добровольный реестр турагентов (в том числе - при помощи наших специалистов), чтобы у туроператоров не было сомнений в том, что Вы реальный турагент, а не разово обращающаяся под видом турагента фирма. Цена услуги порядка 3 000р. Приходите к нам на обучение: 11-16 марта 2013 г. (6 дней) бизнес-курс "Организация турфирмы от А до Я". За более подробной консультацией обращайтесь к нашим специалистам по телефону: (495) 921-30-47.
06февраля

2013

Если по договору поручения с клиентом на приобретение билетов в музей мы не оформили доверенность, насколько это наказуемо и как?

Административной ответственности за это не предусмотрено. За более подробной консультацией обращайтесь к нашим юристам по телефону: (495) 921-30-47.
06февраля

2013

Здравствуйте! Решила регистрировать ИП. теперь созрел вопрос: Я пока решила заниматься продажей мест в домиках-коттеджах, и получается моя деятельность относится к разделу гостиниц и иных средств временного размещения (это значит, что мне фингарантии и страховки не нужны). Подскажите пожалуйста, а если я и столовую организую на территории базы отдыха, мне обязательно будет как туроператор регистрироваться ??? (это значит юр.лицо, и значит страховка на 500 тыс.) Или можно как ИП: места в коттеджах и столовая??

Вам нужна личная или телефонная подробная консультация наших специалистов, запишитесь на консультацию по телефону: (495) 921-30-47
06февраля

2013

Работаю менеджером в турфирме почти 3 года. Вдруг директор предложила переоформить трудовой договор на срочный, причем указала в нем срок 2 месяца. Законно ли это?

Действующее законодательство не предусматривает переоформление бессрочного трудового договора на срочный без согласия работника. Если с Вами был первоначально заключен бессрочный договор, то Вы не обязаны "переходить" на срочный вариант. Также следует учитывать, что законом четко определен перечень условий при которых допускается заключение срочного договора. За более подробной консультацией обращайтесь к нашим юристам по телефону: (495) 921-30-47.
06февраля

2013

Подскажите, пожалуйста, может ли турагенство из России, работать с американским оператором, без организации операторской деятельности, если заключен договор о предоставлении Клиентам от агенства консультационных услуг? При этом все платежи производятся клиентами непосредственно оператору.

Чтобы правильно разрешить Вашу ситуацию, нам необходимо ознакомится с документами и задать Вам дополнительные наводящие вопросы. Следовательно, Вам нужна индивидуальная телефонная или личная консультация нашего юриста. В порядке данной конференции не предоставляется возможным ответить на Ваш вопрос в виду неизвестных нам фактов. Записаться на консультацию можно по тел: (495) 921-30-47

06февраля

2013

Добрый день! Могут ли авиабилеты относиться с фактически понесенным расходам? Имеет ли право туроператор удерживать деньги за авиабилеты при аннуляции тура до вылета?

В соответствии со ст. 252 НК РФ, расходами признаются только обоснованные и документально подтвержденные затраты. При этом, под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота, применяемыми в иностранном государстве, на территории которого были произведены соответствующие расходы.

04февраля

2013

Добрый день,я хочу сделать загранпаспорт,но у меня нет приписного свидетельства из военкомата и возможности его сделать тоже нет.мне 18,студент очник,заканчиваю в июле,есть возможность сделать без приписного?

Вам нужна консультация специалистов регистрационного отдела. Свяжитесь с Клиент-менеджером Еленой Ревенко по тел: (495) 921-30-47 или почте: pg@travelexpert.ru
04февраля

2013

Добрый день! Я аннулировала тур за сутки до вылета. Туроператор не возвращает деньги за авиабилет. Говорит, что билет - это его фактически понесеннй расход. Правомерно ли это? А как же Воздушный кодекс и правила воздушной перевозки?

На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Попросите у туроператора документально подтвердить фактически понесенные расходы.
30января

2013

Туроператор внесен в реестр туроператоров имеющих финансовое обеспечение до 30 млн. Основное направление деятельности -Россия , ИЗ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА только редкие нерегулярнные автобусные туры в Беларусь. Почему у всех одинаковые условия и обязательное условие вступление в объединение "Турпомощь". Почему мы должны оплачивать чьи то "крахи"

Равенство перед законом, равноправие — важнейший принцип демократии согласно которому все граждане равны перед законом. Равенство перед законом включает одинаковую обязанность граждан соблюдать закон и равное отношение госорганов к различным нарушителям одних и тех же норм. Последнее тесно связано с принципом верховенства права, покольку требует, чтобы законы в равной степени относились к тем, кто их издаёт и кто обладает верховной властью.
30января

2013

Уважаемые колеги, позвольте поделиться с вами одним интересным делом, рассматриваемым в суде общей юрисдикции, которое собственно говоря и побудило меня обратиться к вам, как к специалистам, за комментарием. Фабула дела следующая: через турагентство туристам были забронированы чартерные авиабилеты в рамках договора о реализации туристского продукта через Туроператора ООО "ЧерриТур"), который в настоящее время считается действующим как юр. лицо, но не ликвидируемым (заявление на закрытие не поступало в ИФНС). Все мы прекрасно знаем, что вопрос относительно компенсации чартерного билета в рамках реализации туристского продукта при бронировании через Туроператора является решенным (об этом указано в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17). Таким образом, суд указал, что надлежащим ответчиком при реализации чартерной перевозки в рамках т/п является Туроператор, но мне как юристу в области Туристкой деятельности стало непонятно, почему данная услуга (реализованная в рамках тур. продукта) не может быть возмещена за счет средств Страховщика (Фин.гаранта)?На этот вопрос мне пришлось выступить в роли Клиента (истца), оформив на себя нотариальную доверенность и обратившись в суд с требованием о возмещении убытков. Соответчиками выступил как сам Туроператор, так и Страховщик (кстати, ранее он отказал нам письменно в добровольной выплате)! Настоящие споры не носят массовый характер, и для нашего региона Ростовская область как ни странно явился чуть ли не первым. РЕШЕНИЕ Мирового суда было вынесено в сторону туриста: со страховщика была взыскана сумма авиабилета, (+госпошлина) с Туроператора: неустойка, моральный, услуги представителя и штраф. СЧИТАЮ как и СУД, что поскольку факт неисполнения был налицо, ответственность за неисполнение несет Страховщик, то и выплата имеет место быть (это законное требование), ПОЗИЦИЯ ЖЕ Страховщика склоняется к тому, что поскольку в рамках турпродукта была реализована только авиауслуга (перелет), то это не подпадает под термин ТУРПРОДУКТ (не является комплексной услугой), что и влечет отказ. ЭТО КОРОТКО!!! теперь внимание, вопрос: 1. Есть ли выработанная практика настоящих споров в Персоне-Грата? 2. как вы считаете, права Туриста как потребителя могут ли быть защищены в рамках договора Страховщика и Туроператора при сложившейся ситуации? 3. Насколько верно утверждение, что факт не исполнения обязательства в рамках туристского продукта влечет выплату со стороны Страховщика? САМЫЙ ВОЛНУЮЩИЙ МЕНЯ КАК ЮРИСТА ВОПРОС- КАКОВА ПРИРОДА РЕАЛИЗАЦИИ ОТДЕЛЬНО УСЛУГИ ЧАРТЕРНОЙ АВИАПЕРЕВОЗКИ ЧЕРЕЗ ТУРОПЕРАТОРА (КАКОЙ ФОРМЫ ДОГОВОР, ДОЛЖЕН ЛИ ОН БЫТЬ ПО ПРЕДМЕТУ КАК ДОГОВОР НА РЕАЛИЗАЦИЮ ТУРИСТКОГО ПРОДУКТА, СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ЧАСТИ НЕИСПОЛНЕНИЯ.
Спасибо за внимание!!!

По условиям договора о чартерной перевозке, заключенного между авиаперевозчиком и туроператором, чартерный билет не подлежит обмену и возврату в авиакомпанию после его выписки, так как цена данных билетов значительно занижена, в отличие от стоимости билетов на регулярные рейсы, а различные страховые компании обычно не признают страховым случаем ситуацию с отдельно покупаемыми билетами на чартерный рейс, но предварительно, нужно внимательно ознакомиться с правилами страхования определенной страховой компании, у всех свои правила и они постоянно меняются.

Поэтому по Вашей ситуации нужно обращаться с претензией к туроператору, а затем в суд к туроператору, страховщик ограничивается своими правилами страхования, которые прописаны в договоре между туроператором и страховой компанией.
В судебном процессе, туроператор должен документально обосновать фактически понесенные расходы и предоставить в материалы дела: договоры, счета, платежные поручения и иные документы со своими партнерами.
Вы всегда вправе ознакомиться с материалами дела, чтобы лучше понять Вашу ситуацию.
Также рекомендуем ознакомиться с Постановлением Правительства РФ от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации».
За более подробной консультацией обращайтесь к нашим юристам по телефону: (495) 921-30-47.

Читать полностью
29января

2013

Мы турагентство , упрощенка 6% . Можем ли мы оплачивать туры туроператорам через терминалы Турпей и проводить эти чеки по своей бухгалтерии ? являются ли чеки фискальным документом?

На основании ст. 2 Постановления Правительства РФ от 23.07.2007 № 470 «Об утверждении Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями»:

«кассовый чек» - первичный учетный документ, отпечатанный контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, подтверждающий факт осуществления между пользователем и покупателем (клиентом) наличного денежного расчета и (или) расчета с использованием платежных карт, содержащий сведения об этих расчетах, зарегистрированных программно-аппаратными средствами контрольно-кассовой техники, обеспечивающими надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов.
В соответствии со ст. 6 п. 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», применяемый платежным агентом платежный терминал должен обеспечивать печать на кассовом чеке своего номера и реквизитов, в некорректируемом виде, обеспечивающем идентичность информации, зарегистрированной на кассовом чеке, контрольной ленте и в фискальной памяти контрольно-кассовой техники.
Также рекомендуем изучить ст. 4-6 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
За более подробной консультацией обращайтесь к нашему бухгалтеру, записаться на консультацию Вам поможет наш Клиент-менеджер Елена Ревенко по тел: (495) 921-30-47 или почте: pg@travelexpert.ru

Читать полностью
25января

2013

Добрый день! Мы турагентство, у нас есть ККТ, планируем заниматься продажей авиабилетов. Нужно ли при продажи авиабилетов выдавать туристам чек или достаточно авиабилета?

Форма электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации утверждена Приказом Минтранса России от 08.11.2006 N 134 (далее - Приказ Минтранса N 134). Согласно п. 2 данного документа маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и предпринимателями наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
24января

2013

Уважаемые коллеги! подскажите,пожалуйста, если заказчик турпродукта также является и туристом - надо ли заказчика повторно вписывать в бсо тур-1 в рубрику турист? или достаточно прописать его только в графе заказчик

Все графы и поля турпутевки подлежат обязательному заполнению, в них вносятся все данные, предусмотренные конкретным полем. За более подробной консультацией обращайтесь к нашему бухгалтеру, в этом Вам поможет наш Клиент-менеджер Елена Ревенко по тел: (495) 921-30-47 или почте: pg@travelexpert.ru
24января

2013

Подскажите, пожалуйста,если клиенту при оплате тура выдается на руки БСО тур-1, а позже меняется цена на тур в связи с добавлением услуг - достаточно ли на данные изменения выдать на руки только приложение к договору и не выписывать еще раз путевку на общую сумму?

В момент окончательного расчета бланк строгой отчетности «Туристская путевка» выписывается на полную стоимость турпутевки.
У заказчика тура изымается первоначально выданный БСО. Данный бланк уничтожать нельзя, он сохраняется у Вас. Также необходимо сделать запись в книге учета бланков документов.

В соответствии с п.13 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 г. №359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» (далее по тексту - Положение), учет бланков документов, изготовленных типографским способом, по их наименованиям, сериям и номерам ведется в книге учета бланков документов. Листы такой книги должны быть пронумерованы, прошнурованы и подписаны руководителем и главным бухгалтером (бухгалтером) организации (индивидуальным предпринимателем), а также скреплены печатью (штампом).

Читать полностью
17января

2013

Скажите пожалуйста, если турист оплачивает путевку за несколько человек, приезжающих в разное время и на разный срок, как заполнить графу БСО "единица измерения тур. продукта", если у туристов не одинаковое количество дней на одного человека. Заранее спасибо.

Чтобы правильно разрешить Вашу ситуацию, нам необходимо ознакомится с документами и задать Вам дополнительные наводящие вопросы. Следовательно, Вам нужна индивидуальная телефонная или личная консультация нашего бухгалтера. В порядке данной конференции не предоставляется возможным ответить на Ваш вопрос в виду неизвестных нам фактов. Записаться на консультацию к бухгалтеру Вам поможет Клиент-менеджер Елена Ревенко по тел: (495) 921-30-47 или почте: pg@travelexpert.ru
15января

2013

Уважаемые профессионалы в области туристического бизнеса! Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Все-таки какова сейчас тенденция: рост или уменьшение кол-ва турагенств. Есть ли смысл в его организации Человеку, не работавшему в этой сфере, но мечтающему работать в этом виде бизнеса. Есть большое желание, офис в центре, активность, большой багаж собственных путешествий. С уважением, турист))

Туристический бизнес, агентский, сейчас достаточно стабилен. Вложения, по сравнению с товарным бизнесом, незначительные. Знание основ ведения и специфики отрасли доступны – ближайший, бизнес-курс «Организация турфирмы от А до Я» стартует 4 февраля см www.travel-expert.ru . Если у Вас есть большое желание и свободные средства, рекомендуем пройти обучение, самостоятельно написать бизнес-план, найти интересную составляющую, которая позволит отстроиться от конкурентов и запустить проект. Вы так же можете записаться на индивидуальную консультацию, если у Вас есть конкретные во ...

просы, ответы на которые, помогут принять окончательное решение. Обращайтесь по адресу pg@travelexpert.ru

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения