Вопрос-ответ

Здравствуйте! Вы можете отправить документы по адресу maria@travelexpert.ru

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2008 N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники" бланк строгойотчетности документа приравненного к контрольно-кассовому ...

чекуизготавливается типографским способом или формируется с использованиемавтоматизированных систем. Изготовленный типографским способом бланк документа должен содержатьсведения об изготовителе бланка документа (сокращенное наименование,идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения, номер заказа игод его выполнения, тираж), если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами об утверждении форм бланков таких документов. Других требований для БСО "туристская путевка" в Постановлении не содержится.

В соответствии со ст.14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни издоровья, а равно опасности причинения вреда их ...

имуществу, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье,туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.Таким образом, закон не устанавливает, кто конкретно должен возвращатьтуристу денежные средства. То есть ваша главная задача вовлечь туроператорав судебный процесс, чтобы он также, как и вы, был соответчиком. Тогда у суда будет выбор  с кого взыскать сумму ущерба и в каких пропорциях. Обращайтесь в юридический отдел по телефону 8(495) 921-30-47 или по эл.почте travelexpert@list.ru , наши юристы помогут вам составить необходимые процессуальные документы.

Да, действительно, вы как турагент можете в претензии затребовать от туроператора документального подтверждения несения фактических расходов, связанных с аннуляцией именно Вашей заявки. Но, учитывая срок ведения переговоров и отсутствие какого-либо результата, наверное туристам пора обратиться в суд с исковым заявлением к туроператору и требованием возврата денежных средств и взыскания неустойки. Исковая давность по таким делам составляет три года.

Нет

Добрый день!
В соответствии с частью 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ условиядоговора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержаниесоответствующего условия предписано законом или иными правовыми ...

актами.Так, согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправеотказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условииоплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Таким образом, взыскание штрафа за понижение курса валют неправомерно, ТО может удержать только фактические расходы.Более того, без заявления туриста Вы не можете подать заявление на возвратденег, где прописано, что все финансовые вопросы решены и претензий к ТО не имеется.
За более подробной консультацией можете обратиться к нам по телефону 8 (495)921-30-47 или по e-mail: urist@travelexpert.ru, направив нам договор с ТО и предоставив дополнительную информацию по этой ситуации.

Согласно Приказу Минтранса России от 08.11.2006 N 134 "Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации"  маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной ...

системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники. Подпунктом 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134 установлен перечень реквизитов, которые должен содержать электронный пассажирский билет. В частности, в билете указываются сведения о пассажире (для внутренних перевозок - фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность).

Да, конечно, Вам необходимо составить ходатайства об истребовании доказательтсв.

В соответствии со ст.4.1 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в РФ" на территории РФ реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии ...

с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом. Таким образом, для реализации услуг иностранного туроператора Вам необходимо открыть юридическое лицо и быть туроператором.

Вам необходимо ссылаться на отраслевой закон, в том числе ст.9 ФЗ "Обосновах туристской деятельности в РФ", положениями которой предусмотрено,что за неоказание услуг по договору о реализации туристского продуктаответственность несет туроператор. Вы можете получить подробную консультациюу наших юристов по этому вопросу, позвонив по телефону 8 (495) 921-30-47 илинаписав на почту urist@travelexpert.ru