Вопрос-ответ

Добрый день. наша компания является турагентом и реализует авиабилеты как "агент". Штраф за возврат билета мы должны выставить от своего лица или так же как и билет от продавца?

Здравствуйте! Какие документы должны предоставить родители ребенка, если они желают отправить его на обучение заграницу, при условии, что ребенок будет там жить абсолютно самостоятельно и взрослые за ним присматривать не будут (его встретят в аэропорту, разместят, покажут где школа, в случае экстренной ситуации ребенок может обратиться за помощью). Что грозит организатору поездки по закону РФ, если с ребенком все же что-то случится во время такого путешествия?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право вести туроператорскую деятельность компания не входящая в Единый федеральный реестр туроператоров и работающая по направлениям Абхазия, Россия, Белоруссия (например, туроператор ООО "Аква-Абаза")? Если да, то в случае невыполнения подобным туроператором своих обязательств, каковы наши риски и кто будет компенсировать туристам стоимость не оказанных наземных услуг?

Я менеджер турагентства. Турист отказался от страховки по невыезду. Тур в ОАЭ. Все документы были сданы ТО вовремя, ТО тоже сделал все своевременно. Вылет должен был быть 01.01.16 С него запросили справку о предыдущем заграннике. Ему отказали в визе 30.12.15. Мы причин отказа не знаем. Его спутнице (не жена) визу дали 22.12.15. Маршрутные документы, ваучер - все было готово у ТО к этому времени. Она отказалась лететь без него. Турист написал претензию, что ему не оказали услуги по договору, кроме визовой (?) и счел рекомендацию застраховаться от невыезда навязанной услугой. Требует всю сумму договора вернуть. Прав ли турист?

Добрый день.Меня зовут Екатерина.Я генеральный директор Туристического агентства "Екатерина Турс". Вопрос такой:Я независимое агентство работающее под ОКВЭДом 63:30.Имею ли я право организовывать однодневные экскурсии по России

Добрый день! Сколько стоит страхование ответственности туроператора

Добрый день! Мы тур агентство из Екатеринбурга, разрабатывали и заказывали договор на оказание тур услуг еще около 5 лет назад у вашей компании. Общались с Коханюк Ольгой. В декабре 2015 г вновь обратились к Ольге с просьбой доработать наш договор, тк за последние годы появилось много поправок и новых требований, которые должны быть в договоре. Ольга пообещала доработать нам договор , но ни в декабре , ни в январе ответа от Ольги так и не поступило. Мы неоднократно писали на почту и звонили. На звонки Ольга отвечает крайне редко, на почту не отвечает совсем. Просим с ориентировать, к кому можно обратиться? Хотели бы сотрудничать с вашей компанией.

Добрый день интересует вопрос заключения договора ТА с иностранным ТО?

Добрый день. У нас сложилась такая ситуация: у нас был приобретен тур третьим лицом для своих друзей в Египет. Все переговоры и оплату вел именно он. Сложилась так что Египте перестали летать. Были предложены варианты этому третьему лицу он всю информацию сам передавал своим друзьям, мы их ни разу не видели, деньги от них не принимали, это третье лицо подписывал договор и оплачивал. Сейчас забронирован тур другую страну, по авиабилетам тариф не возвратный. Этот же человек обратился к нам, что его друзья хотят аннулировать тур и просят 100% возврат. Мы не знаем какая договоренность была между туристами и третьим лицом. Но они сейчас хотят подавать на нас в суд за то что мы не предоставили никакой информации им. Но договор и все допсоглашения подписаны третьим лицом. Как нам сейчас быть?

каким документом оформить согласие туриста на возврат половины стоимости путевки за счет турагентства и его отказ в таком случае от дальнейших претензий по несостоявшейся поездке в Египет. И еще. Турист проживает в другом городе