Туроператоры отключили сеть турагентств «РоссТур»

Вечером во вторник центр бронирований одной из крупнейших в России сети «РоссТур» был вынужден приостановить приём новых заявок из-за невозможности выполнить новые требования по оплате заказанных туров, предъявленные туроператорами.

Как пояснили в сети, компания не имеет никаких долгов, и до последнего момента процедура оплаты заявок никаких претензий у партнёров-туроператоров не вызывала: все они чётко оплачивались до момента вылета туристов. Однако в конце сентября сразу 4 крупных федеральных туроператора фактически одновременно изменили условия сотрудничества, потребовав оплачивать все туры в течение трех дней после их подтверждения. Более того, «РоссТуру» были предъявлены требования немедленной оплаты ранее подтвержденных, но ещё не начатых туров. Ссылаясь на то, что такая оплата в полном объеме в указанный срок исполнена не была, туроператоры заблокировали доступ «РоссТуру» в свои системы бронирования.

«Безусловно, моментально оплатить все брони, сделанные на будущие заезды, при столь внезапном изменении условий сотрудничества – невозможно. Тем более, что у сетей есть свои финансовые риски: прежде всего они пострадали от снижения агентской комиссии со стороны туроператоров, а также – от падения курса рубля, когда им приходилось принимать на себя убытки из-за разницы курса между моментом оплаты тура туристом и перечислением на счет оператора», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» источник, знакомый с ситуацией.

Источник: Турпром, 02/09/2018

«Пегас» восстановил часть заявок «РоссТура»
…для того, чтобы агентства смогли оплатить их напрямую

Утром 3 октября гендиректор «РоссТура» Александр Недополз прокомментировал порталу TourDom.ru текущую ситуацию в компании. По его словам, существенных изменений не произошло – новых заявлений от других туроператоров о прекращении сотрудничества с сетью пока не поступало. Таким образом, «блэкаут» розничному партнёру на данный момент объявили Coral Travel, Sunmar, «Пегас Туристик» и, как стало известно, «НТК Интурист».

Тем не менее подвижки в сотрудничестве с этими компаниями происходят. Как рассказал Недополз, екатеринбургский офис «Пегаса» в среду утром восстановил порядка 100 ранее аннулированных заявок для того, чтобы агентства смогли самостоятельно оплачивать эти туры. При этом назвать общее количество оплаченных заявок и туров, по которым рознице придётся вносить средства напрямую, в руководстве «РоссТура» на данный момент затрудняются. «В системе бронирования постоянно происходят изменения – одни заявки снимаются, другие двигаются – поэтому оценить точный объём сейчас сложно», – пояснил Недополз.

Редакция TourDom.ru продолжает следить за развитием событий. Информация о дальнейшей работе других поставщиков с «РоссТуром» уточняется. «Мы на связи с представителями всех крупнейших туроператоров, они ведут себя по-партнёрски и готовы к диалогу», – отметил Александр Заморский, руководитель екатеринбургского офиса «РоссТур».

По оценкам гендиректора «Пегаса» Анны Подгорной, масштабы перебронирования по заявкам «РоссТура», с которыми работал туроператор, будут меньше, чем в ситуации с Polar Tour.

Источник: портал www.TourDom.ru, 03/10/2018