ГлавнаяНовостиЮристы: клиенты закрывшегося туроператора «Волжские путешествия» могут остаться без страховых выплат

Юристы: клиенты закрывшегося туроператора «Волжские путешествия» могут остаться без страховых выплат

В минувшие выходные стало известно о том, что круизная компания «Волжские путешествия» объявила о прекращении туроператорской деятельности. Тогда же в Ростуризме подчеркнули, что с этого момента клиенты компании могут рассчитывать на страховые выплаты. Впрочем, юристы уже выразили опасения относительно того, что покрывать убытки туристов страховщик может отказаться.

«31 октября 2018 года туроператор ООО «Волжские путешествия» «…" уведомил Федеральное агентство по туризму о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности указанного туроператора исполнить все обязательства по договорам о реализации туристского продукта», — заявили в ведомстве, подчеркнув, что с этого момента туристы могут рассчитывать на страховые выплаты.

«В связи с наступлением страхового случая, турист (его законный представитель) или иной заказчик туристского продукта вправе предъявить непосредственно АО „ОСК“ письменное требование о выплате страхового возмещения», — сообщили в Ростуризме, уточнив, что туроператор был застрахован на 500 тыс. рублей.

Как пояснил порталу TRN основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, на данный момент закон никак не регламентирует статус круизного туроператора, поэтому страховая компания может отказаться признавать круиз полноценным турпродуктом, поскольку он не включает разные услуги от разных поставщиков.

«Есть специфические виды турпродукта, которые следовало описать в законе, с точки зрения признаков туроператорской деятельности. К сожалению, детализации в законе нет, только общие признаки — совмещение размещения туриста и его перевозки за общую цену. Но есть средства транспорта, в которых турист ночует, можно ли это считать размещением и как квалифицировать. Например, поезд дальнего следования, который идет неделю, и пассажиры в нем по существу живут и перемещаются одновременно. Или автобус оборудованный местами для ночлега. Паром или круизное судно, перевозит пассажиров и дает место для размещения. Такие транспортные средства могут быть предназначены как для размещения, так и для перевозки, в зависимости от состава услуги. Но формального формирования турпродукта нет, поскольку туроператор не заказывает раздельные услуги у разных поставщиков», — пояснил эксперт.

В итоге, по словам г-н Мохова, получается, что турпродукт есть, а формирования его нет. «В прежних положениях о сертификации круизное судно называлось специализированным коллективным средством размещения, то есть большой плавучей гостиницей. То есть, если нет перевозки к месту отправления круиза, то и нет турпродукта. Но у этого мнения есть оппоненты, в том числе из числа органов власти и правоохранительных органов, рассматривающих дела в случае причинения вреда, аварий и катастроф. Они считают, что организация, продающая билеты на круизное судно должно иметь статус туроператора, и юридические нюансы их особо не волнуют. Но если следовать логике, что любое транспортное средство с местами для ночевки это турпродукт, то статус туроператора должно получить РЖД и все прочие пассажирские перевозчики. Так что определение статуса круизного туроператора на сегодняшний день законом не регламентировно и остается на усмотрение правоприменителей и страховщиков, в зависимости от ситуации», — заключил глава ЮК «Персона Грата».

Источник: портал TRN, 06/11/2018


Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает оперативную правовую поддержку пострадавшим в ситуации с прекращением деятельности Туроператора.

  • Консультация юриста (по телефону, Skype, в офисе) – от 5 000 руб.
  • Ответы на претензии туристов и турагентов, составление запросов, претензионная переписка – от 7 000 руб.
  • Составление претензии к Туроператору – от 10 000 руб.
  • Соглашение об изменении договора, об отсутствии претензий
  • Содействие в разрешении спорной ситуации - рекомендации по списку необходимых документов, составлению писем, тактике поведения
  • Судебное представительство - договорная

Вниманию Абонентов ЮА «Персона Грата»: оперативные консультации – БЕСПЛАТНО;  услуги, не входящие в абонпакет, предоставляются со скидкой до 30%.

Порядок работы и стоимость юридических услуг Вы можете обсудить в юридическом отделе по телефону: +7 (495) 921-3047, мн. или отправить запрос по адресу zakaz@persona-grata.ru


Назад к списку

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
16 апреля ВЕБИНАР! Юридический интенсив по "самозанятым"! 11:00 (по Мск) 850 руб.
открытая дата Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) 11:00-15:00 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Онлайн-кассы в 2019 году: актуальные вопросы ведения кассовых операций турфирмами 1 000 руб.
открытая дата Особенности бухгалтерского и налогового учета туристических компаний, онлайн-кассы 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Ответственность турагентов при банкротстве туроператоров 1 000 руб.
открытая дата ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных 15:00 - 18:00 4 000 руб.
открытая дата Механизмы господдержки туристических проектов, создание туристско-рекреационных кластеров на базе объектов культурного наследия и туристского интереса 15:00-17:00 3 000 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ

Специальные предложения

ВЕСЕННЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для предпринимателей + БОНУС!

Юридическое агентство "Персона Грата" предлагает ДВА пакетных предложения по регистрации изменений. В качестве БОНУСА - бесплатная юридическая консультация по договорам на 2019 год.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Только в феврале - пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! Предложение действует до 28 февраля 2019 года

28.02.2019

СТАРТ: комплект документов для турфирм

Обновленный комплект документов для начала работы в туризме: 2 основных договора турагентства с туристом, образцы расписок, распорядительных документов, полезных форм и др.

15 000 руб.

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года

13 000 руб.

НОВОГОДНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ТО и ТА

Специальное предложение ЮА "Персона Грата" для туроператоров и турагентов, которые только начинают свою деятельность. Предновогодние цены! Только до 25 декабря 2018 года

Платежные агенты: помощь турагентству в оспаривании штрафов ИФНС

Специальное предложение ЮА "Персона Грата" для туристических агентств, которые планируют оспаривать в судебном порядке наложенные на них штрафы ИФНС