Агентства подозревают, что «Жемчужная река» сама аннулирует их заявки, чтобы не возвращать деньги
Вчера в аэропорту Казани приземлился самолет «ИрАэро» с туристами «Жемчужной реки», которые с 8 декабря не могли вылететь с острова Хайнань из-за конфликта перевозчика и туроператора.
В информации на сайте авиакомпании подчеркивается, что с опозданием прибыли в Россию только туристы из Казани. У почти 1500 остальных клиентов «Жемчужной реки» отдых в Китае заканчивается с 12 по 15 декабря. Это туристы из Уфы, Челябинска, Самары, Хабаровска и Санкт-Петербурга. Авиакомпания «ИрАэро» перевезет этих пассажиров вовремя, за свой счет, поскольку туроператор «не подтвердил готовность незамедлительно оплатить авиарейсы».
Новых рейсов из России в Китай авиакомпанией «ИрАэро» совместно с туроператором «Жемчужная река» производиться не будет. Авиакомпания намерена возместить ущерб, причиненный «Жемчужной рекой», в судебном порядке.
Туристам, которые оплатили туры с перелетом «ИрАэро» и не отправились на отдых, туроператор предлагает два варианта дальнейших действий: аннулировать туры и получить полный возврат средств либо вылететь на отдых из других городов на рейсах авиакомпании «Алроса». Туры аннулируются без штрафа, возврат денег будет осуществлен в срок от 10 до 30 дней. Программа полетов на Хайнань выполняется «Алроса» по заказу «Жемчужной реки» из Благовещенска, Читы, Барнаула, Новокузнецка, Томска, Кемерово.
Правда, некоторые агентства сообщают в чатах, что обнаруживают в личных кабинетах заявки, помеченные статусом «Отменена», то есть туры аннулирует сама «Жемчужная река». И при этом никаких комментариев по поводу возврата денег. Их беспокоит, не выставит ли в этом случае оператор штраф, заявив, что агентство отказалось от заявки по своей инициативе.
Между тем, Восточно-Сибирская транспортная прокуратура провела первичную проверку и продолжает проверочные мероприятия в связи с задержкой вылетов авиакомпании «ИрАэро» из Китая. Об этом сказал официальный представитель надзорного ведомства Александр Куренной, выступая на видеоканале «Эфир», сообщает «Интерфакс».
По словам г-на Куренного, уже установлено, что были заключены официальные договоры между пассажирами и этой авиакомпанией о перевозке, и, соответственно, авиакомпания обязана была выполнить перевозку в установленный срок. Он сообщил, что Байкало-Ангарский транспортный прокурор внес представление в адрес «ИрАэро» об устранении нарушений закона.
Представитель Генпрокуратуры подчеркнул, что «если между двумя юрлицами возникают проблемы, они должны решаться в суде, а не за счет пассажиров». Кроме того, добавил он, уже поставлен вопрос об административной ответственности перевозчика по статье «Осуществление предпринимательской деятельности в сфере транспорта с нарушением условий, предусмотренных лицензией».
Источник: RATA-news, 12/11/2018
Вниманию Абонентов ЮА «Персона Грата»: оперативные консультации – БЕСПЛАТНО; услуги, не входящие в абонпакет, предоставляются со скидкой до 30%. Порядок работы и стоимость юридических услуг Вы можете обсудить в юридическом отделе по телефону: +7 (495) 921-3047, мн. или отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
|
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.