Клиенты «Натали Турс» ждут выплат полгода
Но получат их далеко не все
Каждый день «Турпомощь» получает несколько десятков заявлений от туристов, пострадавших от действий обанкротившегося туроператора «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур»). Формирование реестра завершится в апреле. Об этом корреспонденту TourDom.ru 12 марта рассказал руководитель ассоциации Александр Осауленко.
«Все эти заявки обрабатываются, но выплат по ним пока нет, – это сделано специально, чтобы мы могли учесть требования всех пострадавших. «Натали Турс» исключили из реестра туроператоров в сентябре, выплаты из фонда персональной ответственности начнутся не раньше конца апреля, т. е. чуть больше чем через полгода», – пояснил глава «Турпомощи».
Он призвал всех заявителей заходить на сайт ассоциации, чтобы понять, каким должен быть пакет документов. И добавил, что на данный момент 82 % договоров признаны нелегитимными. «Здесь вопросы к турагентам. Зачастую они не обращают внимания на какие-то ошибки, особенно в работе с операторами, с которыми сложились давние отношения. Почему-то многие турфирмы считают, что договор, заключенный несколько лет назад, пролонгируется без изменений. А потом выясняется, что он устарел, у некоторых - этот документ чуть ли не в факсимильном варианте. Именно поэтому «Турпомощи» приходится сейчас вести образовательный процесс среди туристов и их агентов», – отметил Александр Осауленко.
Напомним, от клиентов ООО «Панорама Тур» его страховщику «Ингосстрах» поступило 8 679 обращений на общую сумму 1 млрд 79 млн 957 тыс. 784 руб. При лимите ответственности компании в 50 млн рублей те выплаты, которые получили туристы, их сильно разочаровали. Однако и на средства в фонде персональной ответственности рассчитывать не приходится – там у туроператора всего 6,8 млн руб. Даже если исправить ошибки в договорах, на которые указывает «Турпомощь», не удастся, тем 18 % «счастливчиков», чьи заявления включат в реестр, не вернуть и половины внесенной за тур суммы.
Источник: портал www.TourDom.ru, 12/03/2019
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
- Оперативные юридические консультации;
- Подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов;
- Ведение дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;
- Исполнительное производство;
- Взыскание убытков во внесудебном порядке; защита интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания);
- Судебный день с участием назначенного представителя (состоявшееся заседание, собеседование).
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.