В Ростуризме рекомендовали при планировании поездок проверять турфирмы на сайте ведомства
Туристы могут не опасаться банкротств крупных туроператоров в летнем сезоне 2019 года, все они находятся в нормальном финансовом состоянии, считает председатель общественного совета при Ростуризме Дмитрий Давыденко.
«В сезон все крупные туроператоры, которых семь брендов, входят в нормальном финансовом состоянии, и мы рассчитываем, что никаких катаклизмов с большими туроператорами на рынке не будет, и сезон пройдет нормально. В ассоциации «Турпомощь» собрано больше миллиарда рублей, которая, если с кем-то из маленьких или средних туроператоров что-то случится, поможет вывезти туристов», — добавил он.
Около десяти туроператоров и центров бронирования туров с июня по октябрь 2018 года объявили об остановке деятельности. Проблемы возникли также у нескольких сервисов по продаже авиабилетов. Среди ушедших с рынка компаний – известные туроператоры, работавшие с начала 1990-х годов, такие как "Натали Турс", DSBW Tour и "Данко Трэвел", центры бронирования Polar Tour и "РоссТур".
Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия посоветовала россиянам при планировании проверять на сайте ведомства, включен ли туроператор в единый реестр и есть ли у него договор с турагентом, у которого будет приобретен тур.
«Всегда нужно тщательно подходить к выбору турфирмы. Если турист впервые обращается к туроператору, прежде всего проверить его наличие в реестре на сайте Ростуризма. Но, как правило, между туроператором и туристом всегда стоит турагент. И можно проверить легальную работу вашего турагентства с туроператором, информация об этом размещена на сайтах Ростуризма и «Турпомощи». Дальше нужно читать договор, где обязательно указано, кто туроператор, его реквизиты, и какая у него фингарантия. Надо понимать, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неоказание услуги», — подчеркнула она, выступая на пресс-конференции в понедельник.
Представитель Ростуризма напомнила, что не позднее, чем за 24 часа до вылета туристу должны быть предоставлены ваучер и авиабилеты (а не маршрутная квитанция). «Если это зарубежная поездка, нужно иметь при себе контактные данные консульства РФ, обязанность турагента – выдавать туристу такую информацию», — сказала она.
И.Арахамия отметила, что с 1 мая заработает совместный колл-центр Ростуризма и «Турпомощи».
«Информация о номере телефона есть на сайте Ростуризма. Где бы туристы не находились, здесь или за рубежом, если люди попали в неприятную ситуацию, всегда можно позвонить и уточнить, как выйти из этой ситуации», — добавила И.Арахамия.
Источник: по материалам ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ, 29/04/2019
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
- Оперативные юридические консультации
- Семинары и вебинары по вопросам изменений законодательства 2019
- Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм
- Договоры для турфирм 2019: готовые формы, индивидуальная разработка, аудит и корректировка
- Аутсорсинг: юридическое и бухгалтерское обслуживание туристических компаний
- Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
- Суд. Арбитраж: ведение дел, исполнительное производство, защита от взыскания
- Классификация гостиниц и хостелов
- Оперативное оформление загранпаспортов для жителей Москвы, МО и регионов. Сложные случаи.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу zakaz@persona-grata.ru
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.