В Питере на одну турагентскую сеть стало меньше
Туроператоры прокомментировали закрытие «Феном Тур»
В начале октября все девять офисов компании «Феном Тур» (франчайзи TUI, TEZ TOUR, «Пегас Туристик» и Coral Travel) прекратили работу, а на их дверях появились объявления о прекращении деятельности, в которых туристам рекомендовали обращаться по всем интересующим вопросам в ОБЭП, УМВД РФ по Выборгскому району или непосредственно к туроператорам.
Как пояснили корреспонденту портала TourDom.ru в туроператорских компаниях, сотрудничавших с агентствами закрывшейся сети, никаких проблем с оплатой заявок от них не было. Во всех случаях «Феном Тур» работал по агентскому договору.
По словам гендиректора «Пегас Туристик» Анны Подгорной, агентства этой сети давно на рынке и их деятельность никогда не вызывала нареканий. «Для нас это серьезные имиджевые потери. Но работа с туристами ведется – у нас не может быть неоплаченных заявок, иначе они аннулируются. Мы компенсируем потери клиентов нашей компании», – подчеркнула Подгорная.
Во франчайзинговую сеть TUI «Феном Тур» входил под юридическим лицом ООО «Статус». До момента, как агентство отказалось исполнять обязательства перед туристами, у центрального офиса не было к нему претензий, дающих основания для расторжения договора и лишения права работать под вывеской туроператора. Обращения пострадавших туристов принимает питерский офис TUI Россия», – рассказали в туроператорской компании, добавив, что по неоплаченным заявкам «Феном Тур» решения будут приниматься в индивидуальном порядке.
В TEZ TOUR сообщили, что информация о прекращении деятельности сети «Феном Тур» поступила только в понедельник, 7 октября. «В настоящий момент руководством компании обсуждаются варианты решения сложившейся ситуации. Бронирований туров с ближайшими датами вылета у агентства немного. TEZ TOUR постарается помочь всем своим туристам, пострадавшим от прекращения деятельности агентства «Феном Тур», –заявили в туроператоре.
По мнению представителей питерского турбизнеса, эта ситуация обнажила проблему непрозрачности туррынка и показала необходимость введения на нем входных барьеров. «В нашей сфере отсутствует анализ деятельности турагентств – единственным мерилом остается число отправленных ими туристов. Думаю, здесь поможет система, аналогичная банковскому сектору, где за снижение показателей банки лишают лицензий», – поделился мнением основатель сети турагентств «Аллоха» Вадим Перерва.
Отметим, что, по данным единого реестра юридических лиц, оба юрлица ООО «Феном Тур» (одно из них – туроператор) были ликвидированы в 2012 и 2013 годах, после чего новых юрлиц их учредитель Павел Федоров не регистрировал.
Источник: портал www.TourDom.ru, 08/10/2019
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
- Оперативные юридические консультации;
- Подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов;
- Ведение дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;
- Исполнительное производство;
- Взыскание убытков во внесудебном порядке; защита интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания);
- Судебный день с участием назначенного представителя (состоявшееся заседание, собеседование).
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.