Билеты туристам вернут по новым правилам

Совфед одобрил закон о мерах поддержки для граждан и организаций, в которых были учтены предложения сенаторов

Правила возврата стоимости билетов на самолёт, поезд и другие виды транспорта при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации могут быть скорректированы. Речь идёт об изменении оснований, порядка, срока и условий переноса броней или возврата клиентам денег за них. Кроме того, кабмин получит право на этот период менять и условия возврата туристам сумм, уплаченных за турпродукт, или предоставления равнозначного турпродукта. Соответствующую поправку, включённую в третий антикризисный пакет законов, Совет Федерации одобрил на заседании 2 июня.

Интересы туроператора и туриста учли

Третий пакет мер по поддержке россиян и экономики, который президент Владимир Путин анонсировал 11 мая, должен стать самым ёмким по использованию бюджетных средств. Среди одобренных во вторник палатой регионов новелл — возможность компаниям МСП и индивидуальным предпринимателям из наиболее пострадавших от пандемии отраслей, а также социально ориентированным НКО полностью списать налоговые и страховые платежи за второй квартал текущего года. Кроме того, они смогут получить кредит под 2% годовых, который может быть списан в случае, если организация смогла сохранить 90% своих сотрудников. Если было сохранено 80% штата — спишут половину займа.

По словам вице-спикера Совета Федерации Николая Журавлёва, во время подготовки закона сенаторы внесли немало поправок по ряду принципиальных моментов, часть из которых была принята, «в том числе по арендаторам и судебным отсрочкам». При этом максимальный крен был сделан в пользу граждан — потребителей услуг.

В частности, предлагаемые меры позволяют сохранить отечественные туристические компании и в то же время защитить права и интересы туристов, отметил председатель Комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов. Поправки позволяют авиаперевозчикам при введении режима повышенной готовности или ЧС в одностороннем порядке изменить условия договора перевозки или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченные пассажиром деньги в порядке и сроки, установленные кабмином.

Кроме того, Правительство наделяется правом на этот период устанавливать особенности исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Речь идёт об изменении оснований, порядка, сроков и условий возврата туристам сумм, уплаченных за турпродукт, или о предоставлении равнозначного турпродукта.

По мнению сенаторов, предложенные нормы в целом отвечают интересам российских граждан, но стоит внимательно следить за тем, как они будут реализованы в последующих подзаконных нормативных актах кабмина, предупредил зампредседателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Александр Башкин.

По его наблюдениям, уже сейчас некоторые перевозчики «ожидают невозвращение денег пассажирам». «Многие ссылаются на некое распоряжение Правительства, которое ещё только планируется к принятию», — уточнил он, добавив, что нужно пресекать возможные злоупотребления, когда перевозчики продают билеты, потом отменяют рейсы и возвращают деньги через 3 года.

Источник: Парламентская газета, 03/06/2020

Юридическое агентство "Персона Грата" оказывает правовую помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров в ситуации с пандемией COVID-19: 

- Консультации юриста
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Рекомендации по правовой позиции для подготовки ответа на претензию туриста
- Подготовка отзыва на претензию или заявление туриста (сложные случаи)
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Подготовка заявления туроператору, сопровождение переговоров с туроператором, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление.

Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам: +7 (495) 921-30-47, pravo@persona-grata.ru, travelexpert@list.ru