ГлавнаяНовостиСУД да ДЕЛО: Суд встал на сторону ямальцев, оставшихся без отпуска из-за пандемии

СУД да ДЕЛО: Суд встал на сторону ямальцев, оставшихся без отпуска из-за пандемии

На Ямале Роспотребнадзор помог несостоявшимся туристам отстоять в суде право на возврат средств за поездку, которая не состоялась из-за пандемии коронавируса.

Гражданское дело рассматривалось в суде города Лабытнанги. Суть его заключалась в следующем: местные жители еще в середине января 2020 года купили путевки в Объединенные Арабские Эмираты за немалую сумму 233 580 рублей. Лететь в отпуск они должны были в конце апреля - начале мая, но ситуация в мире изменилась, авиасообщение было ограничено и ямальцы решили заграничную поездку отменить.

"13 марта они направили в адрес турагента письмо с заявлением о расторжении договора с возвратом 90 процентов от уплаченной суммы на условиях, указанных в документе. Несмотря на многочисленные устные и письменные обращения к агенту и к туроператору, ответа не последовало. Это стало поводом к подаче иска в суд", - рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора по ЯНАО.

Несостоявшиеся туристы потребовали с ответчиков сумму путевок, проценты за пользование этими средствами, компенсацию морального вреда, штраф на основании закона "О защите прав потребителей" и оплату судебных издержек.

Турагент на это заявил, что требования потребителя должен удовлетворить туроператор. Тот, в свою очередь, указал суду на необоснованность иска: мол, фирма исполнила все обязательства, предусмотренные договором и действующим законодательством России.

Роспотребнадзор в этом разбирательстве встал на сторону граждан. Выяснилось, в частности, что оператор известил агента о том, что забронированный тур был аннулирован, и оператор не понес никаких фактических расходов. Также суд установил, что агент по договору предоставлял услуги по бронированию и оплате тура в ОАЭ, а оператор - услуги по перевозке и проживанию.

В конечно итоге суд также принял позицию подавших иск туристов. "С туроператора подлежит к взысканию стоимость путевок, проценты за пользование деньгами (689 рублей 25 копеек), компенсация морального вреда (10 000 рублей) и штраф. В общей сложности - около 362 000 рублей", - сообщает Роспотребнадзор.

Один из ответчиков с решением не согласился и подал апелляционную жалобу.

Источник: Российская газета, 22/07/2020

________________________________

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах: 

- Консультации юриста
-  Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
- Внесение изменений в учредительные документы, изменение юридического адреса, состава учредителей, наименования предприятия
- Договоры для турфирм: готовые формы, индивидуальная разработка
- Аутсорсинг: юридическое и бухгалтерское обслуживание туристических компаний
- Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров в ситуации с пандемией COVID-19
- Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление
- Суд. Арбитраж: ведение дел, исполнительное производство, защита от взыскания 

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами  ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу zakaz@persona-grata.ru 

Назад к списку

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Специальные предложения

СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ

Квалифицированная правовая помощь и содействие в оформлении статуса туроператора по внутреннему и въездному туризму: Наши контакты: +7 (495) 921-3047, maria@travelexpert.ru, lic@travelexpert.ru

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО

28.06.2019

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года

13 000 руб.