ВС одобрил увеличение срока возврата денег за билеты из-за COVID-19
Верховный суд признал законными введённые правительством нормы, которые усложняют возврат денег за авиабилеты и путёвки.
30 сентября Верховный суд отказал Михаилу Чуприкову в иске к правительству в лице Минтранса (дело № АКПИ20-488). Истец просил отменить постановление, которое значительно увеличило срок возврата денег за авиабилеты, купленные в период пандемии коронавируса.
Как уточняет «Интерфакс», 6 февраля Чуприков купил «невозвратные» авиабилеты на рейс авиакомпании «Сибирь» в Рим и обратно. 13 марта авиасообщение с Италией закрыли, и в тот же день он попытался вернуть билеты, ссылаясь на то, что в исключительных, не зависящих от клиента обстоятельствах это разрешается сделать и с «невозвратными». Авиакомпания в этом отказала.
Чуприков обратился в мировой суд, который также отказал ему в иске. По мнению истца, причиной отказа стало одно из положений правительственного постановления, которое он в результате попытался оспорить. На это постановление ссылался в суде ответчик. При этом мотивировочная часть решения мирового судьи пока не изготовлена.
Речь идёт о постановлении правительства, которое утвердило положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки при угрозе возникновения ЧС. Согласно ему, срок возврата денег за билеты, которые приобрели до 1 мая 2020 года, увеличивается до трёх лет с начислением процентов по ключевой ставке. В этот период клиенты также вправе потратить эту сумму на другой перелёт от той же авиакомпании.
По мнению Чуприкова, это ущемляет права потребителей. Он не мог предсказать закрытие границ и другие последствия пандемии, когда покупал билеты, подчеркнул он. Обмен билета Чуприкова не устраивает, поскольку авиасообщение с Италией до сих пор не открыто.
Представитель Минтранса отметил, что правительство издало постановление в рамках своих полномочий, которые предусмотрены Воздушным кодексом. При этом оно максимально защищает и права клиентов авиакомпаний благодаря начислению процентов и возможности выбрать альтернативный маршрут вместо возврата денег.
Верховный суд признал положение о возврате денег за билеты законным.
Ранее вы тот же день ВС отказал Наталье Осетровой в иске к правительству из-за изменений в правилах возврата путёвок (дело № АКПИ20-521). Суд признал законным норму, которая позволяет туроператору не возвращать средства до конца 2021 года.
Источник: Право.ru, 30/09/2020
Юридическое агентство "Персона Грата" оказывает правовую помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров в ситуации с пандемией COVID-19:
- Консультации юриста
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Рекомендации по правовой позиции для подготовки ответа на претензию туриста
- Подготовка отзыва на претензию или заявление туриста (сложные случаи)
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Подготовка заявления туроператору, сопровождение переговоров с туроператором, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление.
Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам: +7 (495) 921-30-47, pravo@persona-grata.ru, travelexpert@list.ru
