Новые правила оказания услуг по реализации турпродукта и типовые формы договоров с 1 января 2021 года
Коллеги, напоминаем, что с 1 января 2021 года туристические компании ждет ряд законодательных изменений.
В первую очередь обращаем внимание туроператоров и турагентов на новые правила оказания услуг по реализации турпродукта и формы типовых договоров с туристом. Предполагается, что в ближайшие пять лет турфирмы будут следовать этим требованиям.
1. Вступили в силу новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
Согласно нововведениям, изменен ряд требований:
- к организации деятельности исполнителя - туроператора, турагента, заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта по поручению и на основании договора с туроператором
- к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта - информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах, в том числе программе пребывания, маршруте, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода, о дополнительных услугах, общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера турпродукта, о правилах въезда в страну, обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.
- к порядку заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта
- к порядку предъявления претензий и ответственности сторон по договору о реализации турпродукта.
Срок действия документа до 31 декабря 2026 года.
2. Вступили в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утвержденные Приказом Ростуризма № 448-Пр-20.
В соответствии с Приказом Ростуризма утверждены:
- типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком
- типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Срок действия документа до 1 января 2026 года.
Юридическое агентство «Персона Грата» предлагает НОВЫЙ ДОГОВОР С ТУРИСТОМ 2021, разработанный с учетом требований Приказа Ростуризма № 448 от 27.11.2020.
Напоминаем, что новые Договоры обязательны к применению с 2021 года и отличаются от договоров стандарта Минэкономразвития по ряду отдельных пунктов.
Рекомендуем в 2021 году не использовать в работе старые версии договоров. Использование договоров без обязательных условий, несет определенные риски и чревато следующими последствиями:
- Признание договора не заключенным или недействительным, в связи с отсутствием в договоре условий, обязательных по закону.
- Штраф за нарушение прав потребителей при проверке Роспотребнадзором.
- Отказ страховщика в выплате страхового возмещения.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата», отправив запрос по адресу travelexpert@list.ru.