ГлавнаяУслугиОбучение для специалистов турбизнесаМЕНЕДЖЕРУ турфирмыТУРбизнес: цена телефоннного звонка. Эффективные телефонные переговоры

ТУРбизнес: цена телефоннного звонка. Эффективные телефонные переговоры

Авторский семинар Марины СОНИНОЙ

 ТУРбизнес: цена телефоннного звонка. 
Организация эффективных телефонных переговоров в офисе туркомпании
   

 

Программа семинара:


1. Уникальное торговое предложение – голосовая визитка компании, повышение качества работы в Вашей компании. Приемы работы с голосом. Алгоритмы телефонного разговора – смысловой и временной.


2. Методика отслеживания возможных проблем на самой ранней стадии – стадии первого виртуального (телефонного) контакта туриста с менеджером. Фиксирование ошибок менеджеров, варианты их устранения.


3. Создание собственной «книги продаж» - фирменный информационный фонд для внутреннего обучения менеджеров


4. Типы «телефонных» клиентов и правила работы с ними.


5. Ключи (клише) ответов на стандартные типовые возражения. Снятие стрессов. Уход от эмоционального выгорания персонала.


6. Этапы «продажи встречи в офисе» при разговоре по телефону.


7. Мониторинг работы менеджеров (контрольные проверки,  словарный запас, внимательное слушание, использование стандартов, типовых возражений и т.д.) - способ достижения качественной работы компании, создание эффективного стиля продаж.

До встречи на семинаре!

Семинар-тренинг проводит:

 

Марина Сонина 

- автор мастер-классов по телефонным переговорам, технологии продажи туров, детскому туризму; тренингов 
- эксперт Консалтинговой Группы "Тревел Эксперт" 
- опыт работы в туристическом бизнесе более 20 лет 
- эксперт по детскому туризму РСТ 
- заместитель директора по развитию «Красный телефон


Организация:
Время проведения: с 15.00 до 18.00 
Стоимость: 4 000 руб. 
Выдается: раздаточный материал, памятный именной сертификат TRAVEL EXPERT.
Место проведения: м."Семеновская". Карту проезда, Вы получите после регистрации.
Контакты: тел.: +7 (495) 921-3047, +7 (495) 926-51-54 master@travelexpert.ru

Обращаем Ваше внимание, что использование - аудио, - видео и компьютерных устройств на наших мероприятиях недопустимо.

Если у Вас нет возможности посетить мастер-класс, запишитесь на индивидуальную консультацию к специалисту, в любое удобное для Вас время. Подробнее...
Заказать корпоративный тренинг "Эффективные телефонные переговоры в туристической компании"

Как можно зарегистрироваться на мастер-класс:

Позвоните координатору группы по телефону: +7 (495) 921-3047 мн. или отправьте электронное письмо на адрес: ozp@travelexpert.ru  с данными о себе (ФИО, контактный телефон и e-mail).

Обязательно укажите в заявке на участие название программы, которую Вы хотели бы посетить.

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
21 мая ВЕБИНАР! Кассовые чеки. Как турагенту защитить свою комиссию 11:00 (Мск)
22 мая Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) 11:00-15:00 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Юридический интенсив по "самозанятым"! 11:00 (по Мск) 850 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Онлайн-кассы в 2019 году: актуальные вопросы ведения кассовых операций турфирмами 1 000 руб.
открытая дата Особенности бухгалтерского и налогового учета туристических компаний, онлайн-кассы 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Ответственность турагентов при банкротстве туроператоров 1 000 руб.
открытая дата ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных 15:00 - 18:00 4 000 руб.
открытая дата Механизмы господдержки туристических проектов, создание туристско-рекреационных кластеров на базе объектов культурного наследия и туристского интереса 15:00-17:00 3 000 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ