КОРПОРАТИВНЫЕ СЕМИНАРЫ

Закажите проведение корпоративного семинара у себя в офисе!

Темы семинаров:

Юридический минимум для специалистов туристического агентства
Правила работы с претензиями туристов;  
Права и обязанности в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». 
Ответственность турагентов и туроператоров; 
Способы правовой защиты турфирмы. 
Документооборот между турфирмой и туристом;
Требования к офису туристической компании согласно ГОСТ
Права и обязанности предприятий при проведении проверок правоохранительными органами в офисах турфирм.

Технологии продажи туров от звонка клиента до его возвращения из поездки
Идеальный менеджер туристического агентства - какой он?
Изучаем турпродукт. Что должен знать менеджер. Опасности и скрытые угрозы.
Типология клиентов - туристов
Программы удержания клиентов турфирмы

Тренинг Туроператор - Турагент - Клиент: ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ

1 часть:
Особенности личного общения и ведения переговоров по телефону;
Схема ведения телефонного разговора;
Работа с голосом;
Выявление потребностей клиента;
Приемы эффективного слушания;
Правила аргументации и работа с возражениями;
Форма постановки вопросов;
Снятие напряжения.
          
2 часть:

Управление телефонным разговором;
Особенности общения с мужчинами и женщинами;
Способы быстрого установления и поддержания контакта;
Формы командной работы в группе приема входных звонков;
Общение с разными типами клиентов.

3 часть:
Принципы ведения партнерских отношений с турагентствами;
Формирование лояльности агентств;
Формы экспресс-обучения и расширения возможностей турагентов; 
Обеспечение обратной связи с агентствами;
Трудные звонки и случаи (жалобы, претензии, отказы туристов).

...........................................................................................................................

стоимость проведения семинаров договорная и зависит от:
  - количества человек
  - выбранных тем
  - количества часов
  - места проведения
  - стоимость калькулируется при заказе и указывается на одного слушателя

* Вы можете заказать индивидуальную программу корпоративного семинара
Анкета-заявка на проведение корпоративного семинара
* Тел.: +7 (495) 921-3047 мн., master@travelexpert.ru

РАСПИСАНИЕ ВСЕХ СЕМИНАРОВ ДЛЯ ТУРФИРМ 
.............................................................................................................
Консалтинг в туризме. Мастер-классы практиков турбизнеса
м.Семеновская, Семеновская площадь, дом 7, 4 этаж, офис 422 
Тел./ф.: +7 (495) 921-3047 мн., +7 (495) 926-5154 мн.
Консалтинговая Группа Тревел Эксперт
master@travelexpert.ru

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
21 мая ВЕБИНАР! Кассовые чеки. Как турагенту защитить свою комиссию 11:00 (Мск)
22 мая Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) 11:00-15:00 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Юридический интенсив по "самозанятым"! 11:00 (по Мск) 850 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Онлайн-кассы в 2019 году: актуальные вопросы ведения кассовых операций турфирмами 1 000 руб.
открытая дата Особенности бухгалтерского и налогового учета туристических компаний, онлайн-кассы 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Ответственность турагентов при банкротстве туроператоров 1 000 руб.
открытая дата ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных 15:00 - 18:00 4 000 руб.
открытая дата Механизмы господдержки туристических проектов, создание туристско-рекреационных кластеров на базе объектов культурного наследия и туристского интереса 15:00-17:00 3 000 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ