КОРПОРАТИВНЫЕ СЕМИНАРЫ

Закажите проведение корпоративного семинара у себя в офисе!

Темы семинаров:

Юридический минимум для специалистов туристического агентства
Правила работы с претензиями туристов;  
Права и обязанности в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». 
Ответственность турагентов и туроператоров; 
Способы правовой защиты турфирмы. 
Документооборот между турфирмой и туристом;
Требования к офису туристической компании согласно ГОСТ
Права и обязанности предприятий при проведении проверок правоохранительными органами в офисах турфирм.

Технологии продажи туров от звонка клиента до его возвращения из поездки
Идеальный менеджер туристического агентства - какой он?
Изучаем турпродукт. Что должен знать менеджер. Опасности и скрытые угрозы.
Типология клиентов - туристов
Программы удержания клиентов турфирмы

Тренинг Туроператор - Турагент - Клиент: ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ

1 часть:
Особенности личного общения и ведения переговоров по телефону;
Схема ведения телефонного разговора;
Работа с голосом;
Выявление потребностей клиента;
Приемы эффективного слушания;
Правила аргументации и работа с возражениями;
Форма постановки вопросов;
Снятие напряжения.
          
2 часть:

Управление телефонным разговором;
Особенности общения с мужчинами и женщинами;
Способы быстрого установления и поддержания контакта;
Формы командной работы в группе приема входных звонков;
Общение с разными типами клиентов.

3 часть:
Принципы ведения партнерских отношений с турагентствами;
Формирование лояльности агентств;
Формы экспресс-обучения и расширения возможностей турагентов; 
Обеспечение обратной связи с агентствами;
Трудные звонки и случаи (жалобы, претензии, отказы туристов).

...........................................................................................................................

стоимость проведения семинаров договорная и зависит от:
  - количества человек
  - выбранных тем
  - количества часов
  - места проведения
  - стоимость калькулируется при заказе и указывается на одного слушателя

* Вы можете заказать индивидуальную программу корпоративного семинара
Анкета-заявка на проведение корпоративного семинара
* Тел.: +7 (495) 921-3047 мн., master@travelexpert.ru

РАСПИСАНИЕ ВСЕХ СЕМИНАРОВ ДЛЯ ТУРФИРМ 
.............................................................................................................
Консалтинг в туризме. Мастер-классы практиков турбизнеса
м.Семеновская, Семеновская площадь, дом 7, 4 этаж, офис 422 
Тел./ф.: +7 (495) 921-3047 мн., +7 (495) 926-5154 мн.
Консалтинговая Группа Тревел Эксперт
master@travelexpert.ru

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
18 и 19 июля Актуальные вопросы ведения кассовых операций турфирмами в 2019 году 11:00-12:30 2 500 руб.
запись вебинара Онлайн-кассы и требования к кассовым чекам. 11:00 1 000 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Отсрочки по кассам закончились, но не для всех. Кого каcаются льготы? 1 000 руб.
открытая дата Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) 11:00-15:00 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Юридический интенсив по "самозанятым"! 11:00 (по Мск) 850 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Онлайн-кассы в 2019 году: актуальные вопросы ведения кассовых операций турфирмами 1 000 руб.
открытая дата Особенности бухгалтерского и налогового учета туристических компаний, онлайн-кассы 4 500 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР! Ответственность турагентов при банкротстве туроператоров 1 000 руб.
открытая дата ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных 15:00 - 18:00 4 000 руб.
открытая дата Механизмы господдержки туристических проектов, создание туристско-рекреационных кластеров на базе объектов культурного наследия и туристского интереса 15:00-17:00 3 000 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ