ГлавнаяСудебная практикаТурист против Туроператора и Турагента

Турист против Туроператора и Турагента

Дело: Турист против Туроператора и Турагента.

Защита: «Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туроператора.

Тема спора:

Турист предъявил иск о взыскании солидарно с Туроператора и Турагента полной стоимости турпродукта, неустойки, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований Туриста в досудебном порядке в связи с отказом Турагента от исполнения обязательств в связи с финансовыми трудностями.

Решение суда:

В ходе судебного разбирательства судом было установлено, что Туристом была внесена оплата за турпродукт в полном объеме в сроки, установленные в договоре на реализацию турпродукта, однако Турагент за несколько дней до предполагаемой даты тура сообщил Туристу о невозможности исполнить свои обязательства по договору. Денежные средства за несостоявшийся тур не были возвращены Туристу. Помимо Турагента Турист также обращался к Туроператору за выплатой, однако Туроператор сообщил, что денежные средства за турпродукт не были ему перечислены Турагентом. Данный факт был подтвержден соответствующими справками из банка.

В соответствии с условиями договора, заключенного между Туроператором и Турагентом, Туроператор берет на себя все обязательства по исполнению договора только после получения полной стоимости турпродукта от Турагента, в противном случае, за все негативные последствия несет ответственность Турагент (данный договор Туроператор заблаговременно приобрел в ЮА «Персона Грата»). На основании имеющихся доказательств, в том числе грамотно составленного договора, суд решил взыскать с Турагента полную стоимость турпродукта, неустойку, расходы на оплату услуг представителя, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований Туриста в досудебном порядке.

В удовлетворении требований Туриста к Туроператору суд отказал в полном объеме.
 

Юристы ЮА Персона Грата, Муртузаева А.Г.Комментарий юриста ЮА «Персона Грата»: «Ранее бронирование туров обычно является хорошим средством для снижения затрат на отдых, однако, в подобных ситуациях не исключены и негативные последствия, такие как в не оплата тура Турагентом Туроператору. Если всё же такое случается, стоит обращаться к помощи профессиональных юристов, чтобы вернуть денежные средства. Что касается Туроператоров, им стоит оказывать должное внимание заключаемым с Турагентами договорам, прослеживать, чтобы они максимально защищали их права. В таких ситуациях стоит консультироваться с юристами, специализирующимися в сфере туризма и знающими все подводные камни данной области и готовыми помочь их избежать».

Юрист: А.Г. Муртузаева

Дата: 19.02.2014

Назад к списку

Обратная связь

Все поля обязательны для заполнения