ГлавнаяСудебная практикаТурист против Турагента и Туроператора

Турист против Турагента и Туроператора

Тема спора: Туристы (граждане Узбекистана) приобрели тур в Италию у турагента. После регистрации на рейс авиакомпании, одна из туристок не была допущена к посадке в самолет. При прохождении паспортного контроля было обнаружено, что в паспорте гражданки адрес отсутствует стикер "разрешительной записи", дающий право гражданам Узбекистан выезжать за границу, как из Узбекистана, так и из РФ. Поскольку из-за этого тур не состоялся, в адрес Турагента были направлены претензии с требованием о выплаты убытков и компенсации морального вреда в связи с не предоставлением надлежащей информации о необходимости оформления в национальном паспорте, в соответствующем учреждении Узбекистана, стикера разрешительной записи.

Решение суда: Представляя интересы турагента, юристы Юридического агентства «Персона Грата» добились судебного решения о полном отказе в удовлетворении требований туристов.

Комментарии юриста: Юристами ЮА «Персона Грата» было доказано, что турагент согласно Договора заключенного с туристом, полностью довел соответствующую информацию туриста о необходимости получения разрешительной записи гражданами Узбекистана, необходимой для выезда за пределы РФ. Так же, юристами ЮА «Персона Грата» было доказано, что турист несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе действительного заграничного и общегражданского паспорта с достаточным сроком действия) разрешительных отметок в документах, наличие необходимых для въезда виз и отсутствие непогашенных виз, препятствующих въезду в страну или страны, отсутствие неисполненных обязательств на территории РФ, отсутствие согласия на выезд несовершеннолетнего туриста, турист обязан иметь и обеспечить наличие у иных участников путешествия на момент начала поездки соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу и въехать в страну временного пребывания.Таким образом, юристы ЮА «Персона Грата» защитили интересы турагента и доказали, что ответственность за наличие всех необходимых разрешительных отметок в паспорте, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, турист несёт самостоятельно.

Юрист: Шинкарев Д.Д.

Дата: 17.10.2017 

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в вопросах: подготовки претензий, исковых заявлений и прочих  процессуальных документов; ведения дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;  в исполнительном производстве;  взыскании убытков во внесудебном порядке; защите интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания) и т.д.

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить со специалистами юридического отдела ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 , отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru

Назад к списку

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Специальные предложения

СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ

Квалифицированная правовая помощь и содействие в оформлении статуса туроператора по внутреннему и въездному туризму: Наши контакты: +7 (495) 921-3047, maria@travelexpert.ru, lic@travelexpert.ru

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО

28.06.2019

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года

13 000 руб.