Турист против Турагента
Тема спора: Туристы приобрели тур у турагента. Туроператором, сформировавшим туристский продукт, являлось ООО «Панорама-тур». В результате прекращения деятельности туроператора ООО «Панорама-тур» туристы не смогли воспользоваться туристским продуктом и обратились в суд с требованием возврата денежных средств оплаченных турагенту.
Решение суда: Представляя интересы турагента, юристы Юридического агентства «Персона Грата» добились судебного решения о полном отказе в удовлетворении требований туристов.
Комментарии юриста: Юристами ЮА «Персона Грата» было доказано, что услуги турагента были оказаны в полном объеме. Денежные средства за тур переведены туроператору, однако туристские услуги оказаны не были в связи с приостановлением деятельности туроператора. Первоначально турагент предлагал туристам варианты замены на другой туристский продукт, но истцы заявили о возврате денежных средств. В дальнейшем туристы обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения, в результате которого получили денежные средства по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.
Действия туристов были направлены на получение максимального размера денежных средств с турагента и туроператора, но юристы ЮА «Персона Грата» защитили интересы турагента.
Юрист: Шинкарев Д.Д.
Дата: 07.09.2019
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в вопросах: подготовки претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов; ведения дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции; в исполнительном производстве; взыскании убытков во внесудебном порядке; защите интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания) и т.д.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить со специалистами юридического отдела ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 , отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
