ГлавнаяВопрос-ответ
Запись
на консультацию

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Ответы

ДатаВопрос
03декабря

2024

Дополнительно к ТА деятельности мы хотели продавать подарочные конфеты туристам

Добрый день! Можем внести Вам необходимые коды ОКВЭД. Обращайтесь в Whatsapp +74959213047. Спасибо

29октября

2024

Добрый день! У вас есть какие-то вебинары по онлайн-кассам для туристических агентств

Добрый день! Сейчас вебинары по этим вопросам не проводим. Вы можете задать вопросы для консультации на zakaz@persona-grata.ru

01октября

2024

Здравствуйте. Мы туроператоры по внутреннему туризму, нужно ли менять деятельность на Международный выездной туризм для поездок в Белоруссию?

Добрый день! Да, формирование турпродукта при организации туров в Белоруссию это выездной туризм.

13сентября

2024

Добрый день! Я ИП, осуществляющая туристическую деятельность на территории России. Я подключилась к рекламной площадке Travelpayouts по договору оферты, который позволяет мне пользоваться площадкой и рекламировать (продавать) услуги операторов по бронированию туров, проживания, авиа и жд трансферов, экскурсий. На этой площадке я подключена к 49 программам операторов. Так вот на мой вопрос «имею ли я право продавать услуги операторов как турагентство?» поддержка рекламной площадки ответили, что по договору оферты с ними я могу это делать и он является подтверждением моего права и другой договор с туроператором мне не нужен. При бронировании услуг при переходе на букингсайт оператора, данные вносятся туриста. Подскажите пожалуйста как в этой ситуации мне правильно действовать? Имею ли я право продавать услуги туристам на основании такого договора оферты без отдельных договоров с туроператорами? Спасибо

Для ответа на Ваш вопрос необходимо провести экспертизу договора. Ваш вопрос с договором можете направить на адрес travelexpert@list.ru. Консультация платная.

26августа

2024

Добрый день! Мы компания ООО "САН-КМВ" ИНН 2628059828 Являмся туроператором РТО 025986 в связи с вступлением новых изменений с 01.09.2024 года у нас возник вопрос нужно ли нам предоставлять сведения в ГИС ЭП. Мы занимаемся бронированием санаторно-курортных услуг по Ставропольскому краю и Краснодарскому краю. Без предоставления дополнительных услуг. Единственное по запросу гостей мы организуем трансфер (встеча/проводы).

Если Вы не формируете турпродукт (туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта), то передавать сведения в ГИС ЭП не требуется.

05июня

2024

Добрый день! наша турфирма получила уже массу претензий от ООО "Пейзаж". Коллеги сказали, что у Вас была аналитика по борьбе с данными претензиями. Подскажите, где можно в ней ознакомиться?

Добрый день! Отдельные дела по авторским спорам мы выкладываем в телеграм канале https://web.telegram.org/k/#@Legal_tourism, общую аналитику не публикуем. Занимаемся экпертизой и судебным сопровождением индивидуально. Заявку направляйте на почту travelexpert@list.ru

27мая

2024

Здравствуйте, как попасть на консультацию к вашему юристу? вопрос касается открытия туристического бизнеса.

Добрый день! Вам нужно направить на почту info@persona-grata.ru запрос с примерными вопросами и оставить контактные данные. Далее Вам ответит специалист и можно будет договориться о консультации.

08мая

2024

договор с исполнителем по яхтам и катерам

Добрый день! По вопросам покупки или разработки договоров пишите на travelexpert@list.ru

23апреля

2024

Предприятие туроператор находится на общей системе налогообложения (применение упрощённой системы невозможно в связи с тем, что доля участия в уставном капитале компании другого юридического лица более 25%). Одно из направлений деятельности: 1. реализация через агентские договора санаторно-курортных путевок; 2. приобретение номерных блоков в санатории и последующая продажа этих номеров в сезонный период также в рамках агентского договора. В первом случае, туроператор реализует санаторно-курортные путевки и получает агентское вознаграждение. Во втором случае, фирма-туроператор получает агентское вознаграждение, а также имеет вознаграждение в виде разницы между ценой покупки и ценой продажи номеров. Вопрос: в каком из случаев у туроператора возникает обязанность по уплате НДС?

Фирма-туроператор реализует санаторно-курортные путевки по агентскому договору с санаторием. Доход в виде разницы между стоимостью номеров и ценой их реализации заказчикам связан с реализацией номеров.
В соответствии с пунктом 1 статьи 146 Налогового кодекса РФ объектом налогообложения НДС признаются операции по реализации товаров (работ, услуг) на территории Российской Федерации. Таким образом, дополнительный доход, связанный с реализацией номеров (санаторных путевок) облагается НДС.


04апреля

2024

Здравствуйте! Каким образом следует описать в пользовательском соглашении партнерские программы в случае отмены тура?

По данному вопросу можно обратиться к юристам на travelexpert@list.ru

19марта

2024

Приобрела авиабилеты 04.09.2023г. на рейс с вылетом 23.06.2024г. Приобретая через туроператора OneTwoTrip, обратила внимание, что они были возвратными! В декабре 2023г., по семейным обстоятельствам, была вынуждена вернуть билеты. Туроператор OneTwoTrip сделал расчет возвратных средств в сумме 10% от стоимости билета. Вопрос : до даты вылете оставалось более 5-ти месяцев, возможность продать их еще раз приличная. Я не сдавала их за неделю или за две до вылета. И билеты, тем более, прибретала - возвратные! А возврат оказался только 10% от стоимости билета!!! Почему ? И могу ли я все-таки как-то попросить увеличить сумму возврата ?

Ирина, добрый день!
По вашему вопросу мы можем подготовить досудебную претензию: стоимость составит 15 000 рублей, срок подготовки - 5 рабочих дней.
Детали и порядок дальнейшего взаимодействия вы можете обсудить с юристом, написав на travelexpert@list.ru

25января

2024

Мы бронируем у партнеров только наземное обслуживание без авиабилетов, партнеры не внесены в реестр ТО, надо ли указывать партнеров в Договоре с Туристом или там указываются только ТО ?

Нет, не надо, требования касаются только турпродукта и туроператоров.

24января

2024

Мы бронируем у ТО только наземное обслуживание без авиабилетов

Добрый день! Если Вас интересует приобретение договора, обращайтесь пожалуйста на почту travelexpert@list.ru

17января

2024

Добрый день! Грандрус - ТО по въездному м/н туризму, рто 013842. Вопрос: где найти информацию по ответственности ТО по выдаче ваучера и подтверждения для оформления визы иностранному лицу, обязан ли оператор осуществлять бронь отеля или турист сам может забронировать отель и мы вносим данные его отеля в ваучер, который он подает в консульский отдел РФ в своей стране. Последнее время участились случаи, когда иностранный турист получает визу под наше приглашение, далее не возвращается в свою страну. Где найти информацию об ответственности ТО за выдачу приглашения такому туристу. Как обезопасить свою деятельность. Спасибо!


Статья 18.9 КоАП РФ «Нарушение правил пребывания в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства».


Административная ответственность, согласно статьи 18.9 КоАП РФ наступает за:


1. Нарушение приглашающей или принимающей стороной либо должностным лицом юридического лица, обеспечивающего обслуживание иностранного гражданина или лица без гражданства либо выполняющего обязанности, связанные с соблюдением условий пребывания в Российской Федерации или транзитного проезда через территорию Российской Федерации иностранных граждан или лиц без гражданства, установленного порядка оформления документов на право пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, их проживания, передвижения, изменения места пребывания или жительства в Российской Федерации и выезда за ее пределы, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, -


влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


2. Непринятие приглашающей стороной установленных мер по обеспечению соблюдения приглашенным иностранным гражданином или лицом без гражданства режима пребывания (проживания) в Российской Федерации в части соответствия заявленной ими цели въезда в Российскую Федерацию фактически осуществляемой в период пребывания (проживания) в Российской Федерации деятельности или роду занятий либо непринятие приглашающей стороной установленных мер по обеспечению своевременного выезда приглашенного иностранного гражданина или лица без гражданства за пределы Российской Федерации по истечении определенного срока их пребывания в Российской Федерации, -


влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на должностных лиц - от сорока пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


3. Предоставление жилого помещения или транспортного средства либо оказание иных услуг иностранному гражданину или лицу без гражданства, находящимся в Российской Федерации с нарушением установленного порядка или правил транзитного проезда через ее территорию, -


влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


4. Неисполнение принимающей стороной обязанностей в связи с осуществлением миграционного учета, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, -


влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на должностных лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


5. Непринятие приглашающей стороной мер по материальному, медицинскому и жилищному обеспечению приглашенного иностранного гражданина или лица без гражданства в период его пребывания в Российской Федерации, -


влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


6. Предоставление приглашающей стороной заведомо ложных сведений о цели пребывания в Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства при оформлении документов для въезда в Российскую Федерацию указанного иностранного гражданина или лица без гражданства, -


влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от сорока пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


 


Примечание* В случае нарушения приглашающей или принимающей стороной либо должностным лицом юридического лица, обеспечивающего обслуживание иностранного гражданина либо выполняющего обязанности, связанные с соблюдением условий его пребывания в Российской Федерации или транзитного проезда через территорию Российской Федерации, установленного порядка оформления документов на право пребывания в Российской Федерации,  проживания, передвижения, изменения места пребывания или жительства в Российской Федерации и выезда за ее пределы в отношении двух и более приглашенных либо принимаемых иностранных граждан и (или) лиц без гражданства административная ответственность, установленная настоящей статьей, наступает в отношении каждого иностранного гражданина или лица без гражданства в отдельности.


16января

2024

Добрый день, при бронировании наземного обслуживания? отдельно отеля, какой договор правильнее использовать: договор поручения или договор на наземное обслуживание?

Здравствуйте! По данному вопросу пишите пожалуйста на travelexpert@list.ru

13января

2024

Добрый день, какой тип договора нужен для турагентства, продающего юридическому лицу отель, заказной автобус, питание? (бронируется у 3х разных поставщиков) Не считается ли это турпакетом?

Для оказания отдельных услуг, не являющихся туристским продуктом, возможно заключение договора  возмездного оказания услуг (ВОУ) Турагент-Клиент по наземному обслуживанию и оказанию отдельных туруслуг. В зависимости от характера и состава услуг вы можете указывать различную конфигурацию реализуемого комплекса. Типовая форма такого договора содержится в Комплекте «Универсальный». Если в состав комплекса услуг включается размещение туристов и их перевозка,  как самостоятельная услуга, имеющая стоимость, такой комплекс может быть признан турпродуктом при определенных обс ...

тоятельствах и вам необходим статус труроператора.

12января

2024

Добрый день. Нам нужен договор ТА с юридическим лицом о реализации туристского продукта.

Добрый вечер! По вопросу покупки договоров пишите на travelexpert@list.ru Спасибо.

11января

2024

если финансовое обеспечение действует по 22.03.2024

То Вам нужно продлиться до 08го февраля 2024г. Если нужна будет помощь, обращайтесь

16ноября

2023

Коллеги, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, считается ли турпродуктом случай, если клиент напрямую приобрел у нашей компании авиабилет, а через некоторое время на него же приходит запрос от агент ана наземное обслуживание в те же даты.

Да, это турпродукт.

14ноября

2023

Добрый вечер, забронировало агентство у туроператора турпродукт, но оплатил курьер от туриста в кассу, кого как заказчика ставить в электронную путевку? туриста или курьера кто принес денег?

Заказчик, это лицо заключившее договор реализации турпродукта.

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения