Санатории

Вопрос

Здравствуйте! Была забронирована от 26.12.19 путёвка в санаторий Полтава Крым, через туроператора путёвка.com Дата заезда 01.06.20 выезда 20.06.20. На 19 дней за стоимость 137540 руб. Произошёл перенос сроков путёвки из за пандемии, и было предложено за эту сумму (137540 руб) меньшее количество дней, не равнозначное изначально составленному договору. Теперь за эту сумму нам предлагают 14 дней лечения. Согласно постановлению Мишустина 1073 туроператор обязан предоставить равнозначный продукт, но туроператор отказал и сократил сроки путёвок на 5 дней. Прав ли он?

Ответ

Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо понимать  — был ли включен туроператором перелет в заказанный тур, если не входил, то это не турпродукт, а наземные услуги, и положения Постановления Правительства № 1073 на Ваш тур не распространяются. Что касается законности действий со стороны  туроператора, то необходимо проанализировать договор  и документы,  предоставленные Вам туроператором. Вы можете обратиться за  подробной консультацией в юридический отдел ООО «ЮА Персона Грата» по электронной почте : travelexpert@list.ru

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения