Вопрос-ответ

Может ли компания по въездному туризму быть в форме ИП? Спасибо.

Я туроператор въездного туризма. Каким образом может осуществляется документооборот между мной и иностранным туристическим агентством? Между мной и контрагентами? Каким образом можно проводить весь документооборот в электронном формате?

29/08/2019 года был забронирован тур во Францию с 21/12 по 27/12.2019, через туроператора ТУИ. Тур был оплачен полностью, 6 сентября сотрудник компании ТУИ, присылает письмо следующего содержания: Уважаемые коллеги, добрый день. Информируем, что к сожалению, авиакомпания Aigle Azur объявила себя банкротом (подробнее: https://www.aigle-azur.com/) В связи с этим, клиентам необходимо приобрести новые билеты за свой счет, с последующим возмещением расходов - необходимо прислать письмо на возврат средств на почту pravo@tui.ru. Новые билеты так же можно приобрести через нашу компанию, со своей стороны, подбираем альтернативные варианты рейсов, сообщим о доплатах дополнительно, в личном кабинете. Условия, предложенные туроператором, не устраивают ни нас ни туриста. После длительной переписки, тур аннулировали и удержали 26377.02 стоимость за оплаченные полностью авиабилеты. Уважаемые коллеги, добрый день. Отель, мед.страховка, виза, трансферы аннулированы без штрафов. По авиабилетам штраф составил 26359 руб., необходимо выслать письмо на почту pravo@tui.ru с просьбой о возмещении этих средств от авиакомпании в регрессном порядке. Коллеги .повторяем вновь - авиакомпания объявила себя банкротом. По авиабилетам штраф до тех пор, пока авиакомпания не вернёт средства. Вы написали заявление на возврат? Доказательств о приобретении авиабилетов не предоставлено. Как вы считаете, действия туроператора правомочны?

1. какая инстанция может прийти с проверкой в новую организацию? Что могут спросить? 2. Можно ли работать без кассы? Если да, то какие платежные документы должны выдаваться клиенту? Какие должны оставаться в агентстве? 3. Если будет оплата через сбербанк он-лайн на расчетный счет турагентства,то как оплачивать тур туроператору ? Какие должны быть при этом оформлены документы? 4. Что за закон , по которому нова фирма освобождена от проверок? 5. Если нет официальной прибыли, то как оплачивать аренду ? Из какого источника брать деньги? Оформлять как спонсорство или как? 6.Какие каждый месяц я должна сдавать документы в налоговую, если нет прибыли? 7. Смогу ли я сама в первое время заниматься бухгалтерией , если будет нулевая прибыль?

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, какую сумму чека должен пробивать турагент полную, принимаемую от клиента, или только комиссию ? Заранее Вам благодарна !

Добрый день. ТА через ТО забронировало наземное обслуживание (только номер в отеле) туристу. при этом ТА сделало наценку к стоимости ТО. Во время отдыха отель предоставил туристу счет к оплате в отель от ТО (там сумма ниже, чем к оплате в ТО от ТА). У туриста претензия - заплатил больше, чем отель указал в счете. В договоре ТА-турист есть пункт "Условия путешествия и общая цена туристского продукта, включающая вознаграждение АГЕНТСТВА определяется по соглашению сторон". Можно ли руководствоваться им при ответе на претензию?

ко мне обратился клиент с просьбой оформить для него авиабилет в США. билет был выписан в июне через "Вип-сервис". сейчас он просит забронировать для него отель в США на эти же даты. Могу ли я забронировать для него отель? Только через Вип-Сервис? Не будет ли это незаконной турдеятельностью?

Добрый день. Агентство бронирует у отеля номер для сотрудника Заказчика. по договору штраф в случае отказа - 100% (высокий сезон). Также в договоре есть прямое указание на плату за отказ от договора по инициативе Заказчика с оплатой 100% суммы бронирования. В результате Заказчик отказался от бронирования, а теперь требует с Исполнителя все возместить, мотивируя тем, что услуга не была оказана. Агентство за счет объема в отеле по этому номеру на штраф не попало. Заказчик хочет идти в суд. Вопрос: как защитится от такого Заказчика? как правильно прописывать в договоре штрафные санкции, чтобы Заказчики не злоупотребляли? Спасибо

Добрый день. Приобрели кассовый аппарат в СКБ Контур. Программа не содержит необходимых реквизитов ( признак расчета, агентское вознаграждение, наименование поставщика). СКБ Контур отказывается изменять программу. Подскажите, у кого можно приобрести кассовый аппарат со всеми реквизитами для агенства.

Добрый день! Хотела спросить Вашего совета. В связи с методическими рекомендациями ЦБ РФ у туристических агентств закрывают расчетные счета при неуплате налоговых выплат 1% от оборота. Но ТА живут на комиссию от бронироавния туров и фактически тех денег которые они получают от туристов не видят т.к. сразу перечисляют их ТО. Обещанные изменения ЦБ так и не выпустил. Как нам быть. Возможно у Вас есть позитивная судебная практика по данному вопросу. Заранее благодарна за ответ!