ГлавнаяКомментарии ЮА "Персона Грата"КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ТУРИСТАМИ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА?

КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ТУРИСТАМИ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА?

02 августа | 15 выпуск | 2016 г.
ТУРбизнес: комментарии Юридического агентства «Персона Грата»

КТО ЖЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ТУРИСТАМИ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА?

В связи с массовыми задержками рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» вплоть до 40 часов, встал вопрос о введении ограничения на чартерную перевозку, однако, 27 июля Федеральное агентство по транспорту сообщило об отказе во введении такого ограничения в связи с восстановлением нормальной работы авиаперевозчика. 

Юридическое агентство «Персона Грата» представляет свои комментарии по поводу применения в данном случае законодательства РФ:

Кто же несёт ответственность за задержку перед туристами? Так как задержки происходили на чартерных рейсах, то ответственность за них несут как перевозчик, так и туроператор. Перевозчик – в рамках законодательства о перевозках, а туроператор – законодательства о туристской деятельности и о защите прав потребителей.

Если турист предъявляет претензию перевозчику, то он вправе рассчитывать на штраф в размере 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы. МРОТ на сегодняшний день составляет 100 рублей. Также возможно предъявление требований о компенсации убытков, понесенных им в связи с задержкой.

При предъявлении претензии туроператору, турист вправе потребовать понесённые убытки, в том числе – требовать возврата стоимости не оказанных в связи с задержкой услуг, а также заявить о компенсации морального вреда.


Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:

-      Подготовка претензий, исковых заявлений и прочих  процессуальных документов;
-      Ведение дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;  
-      Исполнительное производство; 
-      Взыскание убытков во внесудебном порядке; защита интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания);
-      Судебный день с участием назначенного представителя (состоявшееся заседание, собеседование).

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами  ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу urist@travelexpert.ru


НОВОСТИ ТУРБИЗНЕСА

  • Brisco объявил об уходе

О приостановке деятельности объявил сегодня туроператор «Brisco», специализирующийся на Турции и Египте, и считавшийся туроператором «средней руки».

В качестве причин назван террористический акт с лайнером А310 авиакомпании «Когалымавиа», случившийся 31 октября 2015 года, нанесший «непоправимую» имиджевую потерю, а также последовавшее за ним закрытие наиболее популярных направлений – Турции и Египта, на которых концентрировался Brisco. Ускорило падение компании и фактические банкротство «Когалымавиа», с которой, как полагают эксперты, «Brisco» был тесно связан. Последней соломинкой стал отзыв лицензий у двух подряд страховых компаний, обеспечивавшей туроператору финансовое обеспечение. Подробности читайте на нашем сайте

  • Реестр туроператоров в очередной раз «зачистят»

В конце прошлой недели Банк России отозвал лицензии на осуществление страхования акционерного общества Страховой компании «ВНЕШЭКОНОМСТРАХ». Данное решение принято в связи с неустранением в установленный срок нарушений страхового законодательства, явившихся основанием для приостановления действия лицензий.

По состоянию на 2.08.2016 года в Едином федреестре туроператоров числятся 77 компаний, финобеспечение которым предоставила СК «ВНЕШЭКОНОМСТРАХ». О том, чего ожидать этим компаниям читайте на нашем сайте и следите за нашими комментариями.

  • В Турции арестованы более ста представителей турбизнеса

Турецкие СМИ сообщают о задержании владельцев цепочки отелей Delphin Hotels – Толга и Альпера Комертоглу, предположительно из-за причастности к попытке военного переворота.
По неофициальной информации, это задержание связано с причастностью отельеров к недавней попытке государственного переворота в Турции.
По предварительным данным в стране уже задержаны более ста представителей туристического бизнеса, подозреваемые в поддержке повстанцев.
Как может отразиться на востребованности турецкого направления арест десятков специалистов местной туриндустрии читайте на нашем сайте

ЮА «Персона Грата рекомендует:

ГОТОВЫЕ КОМПЛЕКТЫ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАБОТЫ ТУРФИРМЫ:
Уголок потребителя, Программа производственного контроля (ППК), пакет документов Старт и Старт Россия, Кадры в туризме и Памятки по странам для туристов – от 990 руб.
Подробнее о готовых комплектах документов

МИНИМИЗАЦИЯ ФИНОБЕСПЕЧЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ:
Консультации по новым положениям Закона о туризме в части введения фонда персональной ответственности туроператора. Анализ и примерный расчет финобеспечения компании-туроператора в 2017 году, необходимость заключения договора страхования ответственности на новый срок и уплаты минимального и максимального процента в фонд персональной ответственности. Стоимость телефонной консультации - 1000 рублей. Стоимость письменного заключения - 3000 рублей.

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить со специалистами по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу registr@travelexpert.ru

АБОНЕНТСКОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
Пакетные и индивидуальные предложения для турфирм и предприятий гостиничного бизнеса. Письменные и устные юридические консультации, анализ договоров, рассмотрение претензий, подготовка исковых заявлений и ходатайств, судебное представительство в судах общей юрисдикции. Абонплата – от 8 000 руб. Для сетевых компаний – договорная цена. Подробнее об юридическом обслуживании

Тревел Эксперт: обучение, маркетинг, консалтинг (www.travel-expert.ru)

Семинары, мастер-классы, тренинги по ведению бизнеса, юридическим и бухгалтерским вопросам для руководителей и сотрудников турфирм 
Индивидуальные консультации практиков туристического бизнеса 
Корпоративные семинары для турфирм
Выездные семинары для региональных туристических компаний

Коллеги, пожалуйста, при использовании материала указывайте ссылку на источник: «Турбизнес: комментарии Юридического агентства «Персона Грата» www.persona-grata.ru»

Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам!
Copyright © ЮА Persona Grata 

Назад к списку

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
17 июля 2025 года ВЕБИНАР! Новые административные штрафы: ответственность гостиниц, экскурсоводов, гидов, проводников. Ответственность организаторов туризма в случае причинения вреда жизни и здоровью туристов 11:30 (мск) 1 500 руб.
24 июня 2025 года ВЕБИНАР: Новый порядок легализации деятельности гостевых домов 11:30 (мск) 1 500 руб.
Запись эфира от 22 мая 2025 года ВЕБИНАР! Изменение понятия "турпродукт" - кто теперь будет туроператором 1 час 4 минуты 1 500 руб.
Запись вебинара от 20 марта 2025 года ВЕБИНАР! Контроль и ответственность в сфере деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников 2 500 руб.
Запись вебинара от 06 февраля 2025 года ВЕБИНАР! Регулирование деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников 2 500 руб.
Запись вебинара от 19 декабря 2024 года Актуальные изменения туристического законодательства в 2024 и 2025 годах. Персональные данные и авторские права в туризме. 2 часа 35 минут 2 500 руб.
Запись эфира от 12 декабря 2024 года Актуальные проблемы практики налогообложения и бухгалтерского учета в 2024 и 2025 годах 3 часа 50 минут 3 500 руб.
Запись вебинара от 24 октября 2024 года Изменение понятия «турпродукт» и признаков туроператорской деятельности: кого коснуться изменения и как это повлияет на работу с электронной путёвкой. ГИС ЭП для внутреннего туризма. Налоговая реформа с 1 января 2025 года: обязательный НДС для упрощенцев до 90 минут 2 500 руб.
19 сентября 2024 года ВЕБИНАР! Электронная путевка для внутреннего и въездного туризма - юридические особенности и риски 11:30 (Мск) 2 500 руб.
8 августа 2024 года Изменение понятия турпродукта в сфере внутреннего туризма. Электронная путевка для внутреннего туризма c 1 сентября 2024 года. НДС для «упрощенки» с 1 января 2025 года 11:00 (Мск) 2 500 руб.
21 мая 2024 года ВЕБИНАР! Электронная путевка. Внутренний туризм - отсрочка заканчивается 1 сентября 2024 г. 11:30 (Мск) 1 000 руб.
Запись вебинара от 7 мая 2024 года Защита авторских прав, обеспечение безопасности интеллектуальной собственности. Риски работы с «самозанятыми» в связи с изменениями законодательства о занятости 2 часа 1 200 руб.
23 ноября 2023 года ВЕБИНАР! Безопасные онлайн-продажи: маркировка рекламы и защита от требований правообладателей 11:00 - 13:00 1 000 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР: Юридические особенности организации проектов экотуризма на особо охраняемых природных территориях 90 минут
по запросу РЕГИОНАМ! ЮРИДИЧЕСКИЕ ВЕБИНАРЫ И КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИНДУСТРИИ