ГлавнаяНовостиАвиакомпанию оштрафовали за овербукинг на 1,7 миллиона рублей: перевозчик оставил в аэропорту подростка без сопровождающего

Авиакомпанию оштрафовали за овербукинг на 1,7 миллиона рублей: перевозчик оставил в аэропорту подростка без сопровождающего

Авиакомпанию оштрафовали за овербукинг на 1,7 миллиона рублейСуд вынес вердикт в пользу пассажиров по громкому случаю с овербукингом у авиакомпании FlyArystan. Летом прошлого года перевозчик оставил в аэропорту Астаны 12-летнюю девочку Зеле без взрослых. Она возвращалась домой в Уральск из США с языковых курсов вместе со своей сестрой и группой детей, которую вез взрослый сопровождающий. В столице Казахстана была пересадка, однако на внутренний рейс перевозчик подал судно меньшего размера, чем предполагалось изначально. В итоге кресел не хватило.

Как утверждает сопровождающий, девочку отцепили от группы уже на моменте регистрации, сказав, что после решения технических проблем проведут ее на борт. Однако уже перед вылетом в салоне юной пассажирки не обнаружилось. Она осталась одна в неизвестном аэропорту и пережила большой стресс. Более того, она не смогла самостоятельно зарегистрироваться на рейс на следующий день и разместиться в гостинице, так как по закону это запрещено.

Когда случай был предан огласке, в компании FlyArystan публично принесли извинения и попытались решить вопрос в досудебном порядке, предложив компенсацию морального ущерба в размере 4 млн тенге. Но мама юной туристки пошла до конца.

В итоге суд назначил перевозчику штраф в 8,7 млн тенге (почти 1,7 млн руб. по сегодняшнему курсу). В эту сумму входит административный штраф и компенсация морального вреда. Адвокат семьи считает, что эта сумма небольшая для перевозчика, но все же ощутимая и неприятная.

Де-юре суд признал авиакомпанию виновной не в овербукинге – ответственности у них в законе за это нет, а в нарушении прав несовершеннолетнего пассажира – за непредоставление ему услуг гостиницы и трансфера.

Источник: TourDom.ru, 03/02/2025

-------------------------

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/ перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Услуги по официальной ликвидации юридических лиц с исключением из ЕГРЮЛ • Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА 

• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов

ЗАГРАНПАСПОРТА
• Классификация гостиниц

Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru

Назад к списку

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
06 февраля 2025 года ВЕБИНАР! Регулирование деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников 11:30 (Мск) 2 500 руб.
Запись вебинара от 19 декабря 2024 года Актуальные изменения туристического законодательства в 2024 и 2025 годах. Персональные данные и авторские права в туризме. 2 часа 35 минут 2 500 руб.
Запись эфира от 12 декабря 2024 года Актуальные проблемы практики налогообложения и бухгалтерского учета в 2024 и 2025 годах 3 часа 50 минут 3 500 руб.
Запись вебинара от 24 октября 2024 года Изменение понятия «турпродукт» и признаков туроператорской деятельности: кого коснуться изменения и как это повлияет на работу с электронной путёвкой. ГИС ЭП для внутреннего туризма. Налоговая реформа с 1 января 2025 года: обязательный НДС для упрощенцев до 90 минут 2 500 руб.
19 сентября 2024 года ВЕБИНАР! Электронная путевка для внутреннего и въездного туризма - юридические особенности и риски 11:30 (Мск) 2 500 руб.
8 августа 2024 года Изменение понятия турпродукта в сфере внутреннего туризма. Электронная путевка для внутреннего туризма c 1 сентября 2024 года. НДС для «упрощенки» с 1 января 2025 года 11:00 (Мск) 2 500 руб.
21 мая 2024 года ВЕБИНАР! Электронная путевка. Внутренний туризм - отсрочка заканчивается 1 сентября 2024 г. 11:30 (Мск) 1 000 руб.
Запись вебинара от 7 мая 2024 года Защита авторских прав, обеспечение безопасности интеллектуальной собственности. Риски работы с «самозанятыми» в связи с изменениями законодательства о занятости 2 часа 1 200 руб.
23 ноября 2023 года ВЕБИНАР! Безопасные онлайн-продажи: маркировка рекламы и защита от требований правообладателей 11:00 - 13:00 1 000 руб.
запись вебинара ВЕБИНАР: Юридические особенности организации проектов экотуризма на особо охраняемых природных территориях 90 минут
по запросу РЕГИОНАМ! ЮРИДИЧЕСКИЕ ВЕБИНАРЫ И КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИНДУСТРИИ