Турист поменял два отеля за отпуск и подал в суд на туроператора
Турист из Карелии во время заграничного тура успел поменять два отеля из-за проблем с проживанием. По возвращении мужчина решил подать иск к туроператору, сообщает Объединенная пресс-служба судов республики.
Согласно материалам дела, истец приобрел турпакет у одного из туроператоров для себя и членов своей семьи. Однако по прилете на заграничный курорт россиянину сообщили, что компания не оплатила номер.
«Прибывший по вызову туристов сотрудник туроператора перевез истца и членов его семьи в другой отель, значительно отличавшийся в худшую сторону от отеля, в котором истец с семьей планировал провести отпуск», – пояснили в пресс-службе. Однако там мужчину ждала новая напасть. По его словам, в номере были муравьи. При этом насекомые оказались достаточно агрессивными и искусали отдыхающих. В итоге истец решил еще раз переехать, но уже сам выбрал отель и оплатил его.
По возвращении домой он написал претензию туроператору и объяснил ситуацию. Компания согласилась вернуть деньги, но лишь часть стоимости тура. Тогда мужчина подал иск.
Суд постановил вернуть туристу полную стоимость турпакета, деньги, потраченные на бронь в третьем отеле, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Всего получилось 248 тыс. руб. Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
Источник: портал TourDom.ru, 22/07/2024
------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» помогает оперативно оформить СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА:
• Оформление статуса туроператора - 10 000 руб.
• Продление в Едином федеральном реестре туроператоров – 5 000 руб.
• Внесение изменений в ЕФРТ - от 2 000 руб.
• Внесение (восстановление после исключения) в ЕФРТ - 10 000 руб.
! НЕ ДОПУСКАЕТСЯ осуществление туроператорской деятельности организациями, не внесенными в ЕФРТ
• Фингарантия по внутреннему и/или въездному туризму. Страхование ответственности туроператора на 500 000 руб. Стоимость страховки 18-20 тыс. руб.
• Фингарантия на 10 млн. руб. для туроператоров по выездному туризму при продлении. Страховой тариф от 3,5%
• Фингарантия на 50 млн. руб. для туроператоров по выездному туризму. Страховой тариф от 3%
Заказать услуги: +7 (495) 921-3047 (WhatsApp), zakaz@persona-grata.ru
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
Комплект договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене
Комплект типовых форм договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене - 12 500 руб. Предложение действует до 1 февраля 2025 года
ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ ПУТЕШЕСТВИЙ, договоры
Комплект типовых форм договоров для ОРГАНИЗАТОРОВ ПУТЕШЕСТВИЙ по специальной цене. Предложение действует до 31 июля 2024 года
Комплект договоров ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ по спеццене
Комплект типовых форм договоров Экскурсионные туры по специальной цене. Предложение действует до 31 июля 2024 года
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
