Новости

В декабре 2025 года женщина заключила с турагентом ООО «Агентство туров» договор на бронирование туристского продукта общей стоимостью 183 000 для трех человек (туроператор ООО "Регион туризм"). В стоимость входил тур в Таиланд длительностью 11 суток, размещение в отеле, групповой трансфер и авиаперелет Иркутск-Пхукет, Пхукет-Иркутск. Турагент выдал женщине ваучер на проживание, в котором были указаны основные характеристики отеля. По факту прилета, без согласования с истцом, женщину и ее семью заселили в другой отель.

Правительство РФ внесло изменения в описание бланков загранпаспортов, из документов исключат графы "Личный код" и "Учетная запись", сообщает пресс-служба МВД России.

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

Спор возник после отмены тура на Кубу на 10 ночей с вылетом 19 марта 2024 года. Истец ссылалась на то, что полностью оплатила поездку (259 000 рублей), но после отмены тура деньги ей вернули лишь частично и с нарушением сроков, что, по ее мнению, давало основание для взыскания неустойки (63 720 руб.), компенсации морального вреда (20 000 руб.) и штрафа по закону о защите прав потребителей.

Минтранс утвердил новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту, часть из них заработают с 1 сентября, следует из приказа министерства.