Новости

Новый законопроект о разграничении ответственности в турбизнесе закрепляет за туристом право предъявлять претензии по качеству услуг, оказываемых агентством, непосредственно турагенту. Речь идет исключительно о допуслугах, не включенных в турпродукт туроператора, которые добавил в договор сам агент, а также об убытках, причиненных его действиями, например, недостоверным информированием об особенностях тура. Об этом сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов на вебинаре для участников туротрасли.

Суд в Ярославской области оштрафовал туроператора «Стадикуб» за организацию детского экскурсионного тура в город Переславль-Залесский на 500 тыс. рублей. При этом претензий к поездке ни у детей, ни у родителей не было. Они нашлись у прокуратуры. Дети жили в качественном сетевом отеле 4*, а правоохранительные органы и впоследствие суд сочли это организацией несанкционированного детского лагеря. Об этом сообщил глава Экспертного совета РСТ Николай Литаренко 7 августа.

Житель Екатеринбурга через суд добился компенсации размером более 500 тыс. руб. после того, как «Аэрофлот» аннулировал перелет в Таиланд. Перевозчик объяснил отмену технической ошибкой при оформлении, однако суд признал такие действия незаконными.

В России аттестованы и внесены в единый реестр 22 тыс. гидов-переводчиков и экскурсоводов, между тем, в ряде регионов ощущается нехватка специалистов в высокий туристический сезон, сообщил глава Минэкономразвития РФ Максим Решетников.

Мосгорсуд обязал туроператора выплатить 75 тыс. рублей семье, которая забронировала пятизвездочный отель в Турции, а на месте обнаружила строительные работы, перебои с водой и заваленные мусором бассейны. Решение вступило в законную силу, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.