Турист против Турагента

Тема спора: Туристы приобрели тур у турагента. Туроператором, сформировавшим туристский продукт, являлось ООО «Полар-тур». В результате прекращения деятельности туроператора ООО «Полар-тур», турагент заведомо не перечислил средства, полученные от туриста в адрес туроператора. Однако, довел информацию туристу о переводе средств в адрес туроператора. Турист обратился в суд с требованием возврата денежных средств оплаченных турагенту.

Решение суда: Представляя интересы туриста, юристы Юридического агентства «Персона Грата» добились удовлетворения судом требований туриста и взыскания с турагента в пользу туриста оплаченных денежных средств. В суде апелляционной инстанции, юристы Юридического агентства «Персона Грата» смогли отстоять решение. Решение осталось без изменения, апелляционная жалоба турагента без удовлетворения.

Комментарии юриста: Юристами ЮА «Персона Грата» было доказано, что услуги по договору между туристом и турагентом, последним не были оказаны. Денежные средства полученные турагентом от туристов, не были переведены на оплату забронированного туристского продукта. Юристы ЮА «Персона Грата» доказали, что со стороны турагента не только не было исполнено обязанности по оплате туристского продукта, но также и не было произведено первоначального бронирования у туроператора ООО «Полар-тур».

Настоящий прецедент не является исключением для рынка туристических услуг. В период банкротства рядя крупных туроператоров, множество недобросовестных турагентов, под предлогом бронирования туристского продукта, принимало от туристов денежные средства, но не переводили туроператорам, однако затем сообщали о том, что туроператор обанкротился в связи с чем, денежные средства якобы оплаченные за туристский продукт невозможно вернуть.

Юрист: Шинкарев Д.Д.

Дата: 24.07.2019

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в вопросах: подготовки претензий, исковых заявлений и прочих  процессуальных документов; ведения дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;  в исполнительном производстве;  взыскании убытков во внесудебном порядке; защите интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания) и т.д.

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить со специалистами юридического отдела ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047, отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru