турагентство присвоило деньги туристов, директор исчез, собственник остался

подскажите пожалуйста, если у меня нет договора и чека, но есть два свидетеля, что я купила тур, могу ли я подать жалобу на турагентство в суд?

В соответствии со ст.493 ГК РФ, отсутствие чека не лишает покупателявозможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствии со ст.18Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового чека неявляется основанием для отказа в удовлетворении его требований.Поэтому право защищать свою позицию в суде у вас есть. Можете направитьтурагентству претензию, если по результатам рассмотрения претензии,турагентство откажет вам в удовлетворении требований, вы можете обратиться всуд с иском.