Заказчик отказывается платить штраф за позднюю аннуляцию

Добрый день. Агентство бронирует у отеля номер для сотрудника Заказчика. по договору штраф в случае отказа - 100% (высокий сезон). Также в договоре есть прямое указание на плату за отказ от договора по инициативе Заказчика с оплатой 100% суммы бронирования. В результате Заказчик отказался от бронирования, а теперь требует с Исполнителя все возместить, мотивируя тем, что услуга не была оказана. Агентство за счет объема в отеле по этому номеру на штраф не попало. Заказчик хочет идти в суд. Вопрос: как защитится от такого Заказчика? как правильно прописывать в договоре штрафные санкции, чтобы Заказчики не злоупотребляли? Спасибо

В случае заключения договора с физическим лицом, как потребителем - установление штрафных санкций противоречит действующему законодательству и может повлечь привлечение к административной ответственности.
Договора заключаемые с юридическими лицами имеют возможность предусмотреть штрафные санкции, наступающие вне зависимости от удержания денежных средств со стороны контрагента.
Для рассмотрения судебной перспективы Вашего дела - нам потребуется ознакомиться как минимум с договором, на основании которого осуществлялось бронирование отеля.
Также можем предложить Вашему вниманию договора, защищающие интересы Агента в самых разных ситуациях возникающих в ходе ведения хозяйственной деятельности.
Вы можете обратиться в юридический отдел по телефону +74959213047 или написать на e-mail travelexpert@mail.ru