Потребительские свойства туристического продукта. ПП от 20 июля 2020 г. №1073

Добрый день. Мой тур, от 2020-06-16 на 8 ночей был отменен в связи с эпидем. обстановкой, деньги оставлены на депозите. В соответствии с постановлением правительства от 20 июля 2020 г. № 1073, туроператор обязан предоставить туристический продукт, предусмотренный договором, либо равнозначный. В постановлении определено понятие равнозначного туристического продукта как: "Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором" Туроператор готов предоставить тот же тур (тот же город,отель,количество ночей) без доплат только на те же даты вылета 2021-го года (2021-06-16), мотивируя это тем, что под потребительские свойства туристического продукта попадают и даты вылета. Действительно ли изменение даты вылета классифицируется как изменение потребительских свойств и относятся ли даты вылета к этим свойствам в принципе? Имеет ли право туроператор отказать в изменении дат вылета по туру, полностью равному отмененному?

Здравствуйте, на Ваши вопросы можем ответить следующее: Туроператор неправ, при предоставлении равнозначного туристского продукта согласно Постановлению Правительства № 1073 подразумевается изменение только дат путешествия на совершенно любые даты не позднее 31.12.2021 года. Положения постановления не указывают на право Туроператора отказать туристу в изменении дат вылета по туру, однако если Туроператор не может предоставить равнозначного туристского продукта до 31.12.21 года , турист имеет право направить требование Туроператору о возврате полной стоимости турпродукта плюс проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в силу Положения (24.07.2020г), за каждый календарный день пользования, со дня предъявления туристом соответствующего требования туроператору до дня возврата туристу денежной суммы за турпродукт. Юристы ЮА Персона Грата помогут составить письмо туроператору для урегулирования сложившейся ситуации.