ГлавнаяВопрос-ответПостановление Правительства РФ №1073 и ТО Библио Глобус

Постановление Правительства РФ №1073 и ТО Библио Глобус

Вопрос

Добрый день.В январе у туроператора Библио Глобус были забронированы туры с вылетами после 31.03.2020г., которые не состоялись в связи с эпид. обстановкой.Туристы согласны перенести туры на 2021 с сохранением всех параметров, в.ч. стоимости. Туроператор Библио Глобус предлагает перебронировать заявки по новой стоимости сайта, которая значительно выше. Туристы не согласны с увеличением стоимости. Туроператор Библио глобус ответил: Коллеги, условия равнозначности, закрепленные в Положении, не обязывают туроператора к предоставлению идентичного ранее забронированному туристского продукта (перенос тура на аналогичные даты 2021 года, размещение в том же отеле и т.д.) Вы вправе выбрать и забронировать предлагаемый туроператором новый доступный туристский продукт с сохранением направления, с общей ценой, не превышающей стоимость ранее забронированного турпродукта, включающий воздушные перевозки туда-обратно, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, размещение в отеле такой же категории с аналогичным типом питания, медицинскую страховку. В случаи бронирования нового туристского продукта, не отвечающего в совокупности всем условиям равнозначности, имеющего большую стоимость производится доплата по предусмотренным правилам. Правомерны ли действия туроператора Библио Глобус? Как нам действовать в сложившейся ситуации?Спасибо

Ответ

Согласно п. 2.Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021г.

Где под  равнозначным туристским продуктом  понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.

Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, когда по соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Таким образом, Туроператор Библио Глобус может предлагать перебронировать заявки по новой стоимости сайта, которая значительно выше, но в этом случае должно быть подписано соглашение сторон,т.е. заказчик должен согласиться с предложенным вариантом. 

Если соглашения сторон нет и Туроператор не направил Заказчику в срок 60 календарных дней с даты вступления (24.07.2020г) в силу Постановления Правительства РФ № 1073, Уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристского продукта, заказчик имеет право на получение денежных средств, уплаченных им за турпродукт до 31.12.2020г., согласно п. 7 Положения.
<< предыдущий вопрос следующий вопрос >>
Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения