Вопрос-ответ

Доброго времени суток! В с вязи со сложившейся ситуацией по запрету на вылет в Египет с 06.11. Туристы не могут улететь в оплаченный отпуск по линии Brisco. От альтернативы в виде Турции они отказались. Требуют вернуть им все оплаченную сумму,в оговоренный законом 20 дневный срок, иначе грозятся судом. Исковое заявление хотят подавать на нас )(турагентство) несмотря на то, что в договоре четко прописано, что мы оказываем услуги по бронированию и оплате турпродукта. Они говорят, что им все равно на кого подавать, мы рядом с ними а ТО в Москве. Подскажите насколько велики их шансы, что суд займет позицию туристов и обяжет выплатить всю сумму тура+штраф, а нам предложить лишь подать регрессный иск к ТО.

Здравствуйте! Скажите, у меня сложилась интересная ситуация. У меня есть 2 польские визы, когда же я шел за третьей, то поставили неожиданно отказ. Можно ли как-то перекрыть этот отказ? Я слышал, что посольство страны, поставившая отказ, может поставить визу на отказ, если оспорить это через аппеляцию. Могут ли посольства других европейских стран поставить визу на этот отказ, или же они поставят визу (если поставят) на другой странице? Все ли отказы стран Шенгена одинаковые или же они отличаются? Спасибо, очень надеюсь на Вашу помощь

подскажите пожалуйста, если у меня нет договора и чека, но есть два свидетеля, что я купила тур, могу ли я подать жалобу на турагентство в суд?

Нужно ли сумму вознаграждения агентства вносить в текст договора или можно указать ее в приложении к договору - отчет об исполнении поручения по договору. Наш бухгалтер говорит

Добрый день, подскажите возможно ли использовать частно-государственное партнерство как организационно-правовую форму для туристическо-информационного центра города (или области). Если да, то кскими законами это регулируется.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по ситуации. Тур отменяется в связи с тем, что ТО не может выполнить свои обязательства на дату вылета, но обещает вернуть все позже, после получения возврата от отеля и авиакомпании. К моменту готовности средств для перечисления возврата ТА уже не существует (фирма закрывается) - как в этом случае осуществляется возврат? Напрямую туристу? Или в такой ситуации ТО может вообще ничего не возвращать? Но ведь обязательства возникли и не были выполнены до закрытия фирмы.

Добрый день! Я являюсь соучредителем и генеральным директором фирмы, скоро буду менять фамилию. В каких документах потребуется менять фамилию : устав, учредительные документы? Или нужно будет просто сделать решение об изменении фамилии генерального директора, а в уставе останется девичья фамилия?

Добрый день! Являюсь кредитором СК "Восхождение". Судом назначено заседание для рассмотрения возражений конкурсного управляющего по поданным документам для включения в реестр кредиторов. Возражения: не предоставлена копия паспорта, не заверены надлежащим образом документы. В определении суда, с датой заседания, не указана обязанность в предоставлении документов. Подскажите, пожалуйста, нужно ли еще раз предоставлять комплект документов, надлежаще заверенный, и привозить на заседание? Спасибо!

Добрый день! Туроператор Sunmar отменил рейс в Грецию из нашего региона и предложил альтернативный вариант с вылетом из Москвы. У туристов уже на момент отмены рейса были получены визы под даты тура из своего региона. Добираться до Москвы и обратно туристы должны за свой счет. Туристы выставили претензию на наше агентство с требованием вернуть деньги 100% (в т.ч. за визы и страховки) или произвести оплату расходов на билеты до Москвы и обратно за счет агентства. Sunmar отказывается возвращать деньги за визы и страховки, а также оплачивать туристам дорогу до Москвы и обратно. Правомерны ли действия Sunmar и есть ли какие-то шансы взыскать с туроператора 100% стоимости тура?

Добрый день, хотели с вами посоветоваться. у нас возникла спорная ситуация в оператором "Корал трэвел". 11.04 аннулировали тур на 16.09.2015. Нам был выставлен штраф 30 уе. (есть подтверждение в виде письма по электронной почте), который был своевременно оплачен, оставшаяся сумма тура возвращена клиенту. Через 20 дней оператор дополнительно выставляет нам к оплате фактически понесенные затраты в размере 160 у.е. законно ли это? насколько правомерно перевыставление штрафа задним числом? заранее спасибо.