Ростуризм попросил возвращать деньги за туры мобилизованным туристам. Какие условия сейчас предлагают туроператоры?
Глава Ростуризма Зарина Догузова прокомментировала ситуацию с возвратом денег за туры гражданам, подлежащим частичной мобилизации. По ее словам, ведомство уже связалось с представителями турбизнеса по этому вопросу.
В частности, туроператорам и отельерам направлены письма, в которых Ростуризм просит оказать максимальное содействие клиентам, попадающим под призыв.
«Попросила коллег в приоритетном порядке возвращать денежные средства за такие туры и брони в отелях – по возможности без удержания фактически понесенных расходов», – пояснила Зарина Догузова.
Она также отметила: ситуация для бизнеса сейчас складывается действительно непростая. Однако нужно максимально учитывать интересы туристов, которые были призваны на военную службу.
Ранее туроператор Pegas Touristik предупредил турагентов, что в текущих условиях аннуляция всех заявок производится удержанием фактически понесенных расходов. Но клиенты вправе запросить их минимизацию с обязательным предоставлением подтверждающих документов.
В свою очередь, другие поставщики услуг пока стараются не комментировать данную тему.
Заявление Зарины Догузовой также не оставило без внимания подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома». Многие заметили, что деньги за туры необходимо возвращать не только туристам, попадающим под мобилизацию, но и членам их семей, также отказавшимся от поездки.
Наконец, директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов пояснил, что с точки рассмотрения судебных споров призыв Ростуризма не имеет никакого значения. «Но посыл правильный», – резюмировал эксперт.
Источник: портал TourDom.ru, 30/09/2022
------------------------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• Договоры для турфирм в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в учредительные документы, изменение юридического адреса, состава учредителей, наименования предприятия
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА по России
• Cодействие по внесению компании в ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ
• Аутсорсинг: юридическое и бухгалтерское обслуживание туристических компаний
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление
• Суд. Арбитраж: ведение дел, исполнительное производство, защита от взыскания
• Классификация гостиниц
• ЗАГРАНПАСПОРТА: оперативное оформление для жителей Москвы, МО и регионов. Сложные случаи.
Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-30-47 или zakaz@persona-grata.ru