Судебная практика "Юридического агентства Персона Грата"

После приостановки деятельности туроператора Лабиринт в ООО «Юридическое агентство Персона Грата» стало поступать множество звонков от турагентов и туристов с просьбой помочь защитить свои права при их нарушении в связи с не оказанием туроператором Лабиринт туристских услуг. Так, одно из турагентств, которое в июле этого года продало туристу билеты на чартерный рейс, сформированный Лабиринтом, обратилось к нам за помощью, в связи с тем, что турист обратился к ним в суд с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за авиабилет, в полном объеме. Юристы ООО «Юридическое агентство Персона Грата» первым делом привлекли в дело в качестве соответчика туроператора Лабиринт, объяснив необходимость такого действия.
 
«Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Турагентства

Группа Туристов через своего представителя приобрела у Туроператора турпродукт, однако, в связи с тем, что Туроператор был объявлен банкротом, воспользоваться оплаченными услугами Туристы не смогли. За возмещением Туристы обратились к Туроператору и Страховой компании, однако денежные средства вернуть в досудебном порядке не удалось. 
Суд первой и второй инстанций удовлетворил исковые требования группы Туристов в полном объеме: со Страховой компании была взыскана стоимость турпродукта, а с Туроператора – неустойка за пользование чужими денежными средствами.
На основании имеющегося решения суда группа Туристов, представляемая юристами ООО «Юридическое агентство Персона Грата», подала в суд заявление о возмещении с Туроператора и Страховой компании солидарно суммы понесенных судебных издержек, связанных с рассмотрением дела арбитражным судом: на оплату услуг представителя и нотариуса.

ООО «Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туриста

Туристом был приобретен турпродукт, которым он не воспользовался мотивируя это тем, что ему не была предоставлена достоверная информация. Однако, письменная претензия о расторжении договора и аннуляции тура Туроператору и Турагенту была направлена только через полгода после окончания тура. Фактически понесенные расходы Туроператора по данному туру составили 100%. Турист обратился в суд с иском к Туроператору и Турагенту о солидарном взыскании полной стоимости турпродукта, неустойки, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований Туриста в досудебном порядке. 

«Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туроператора

Турист предъявил иск о взыскании солидарно с Туроператора и Турагента полной стоимости турпродукта, неустойки, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований Туриста в досудебном порядке в связи с отказом Турагента от исполнения обязательств в связи с финансовыми трудностями.
 
«Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туроператора.

Турист предъявили иск в суд о защите прав потребителя, в связи с отказом от тура из-за срочной госпитализации супруги в больницу (за 3 дня до вылета).
Между Заказчиком тура (Туристом) и Турагентом был заключен договор о реализации турпродукта для семьи Заказчика тура (турист, супруга, несовершеннолетний ребенок). В качестве дополнительной услуги был приобретён страховой полюс с условием страхования от невыезда на всех туристов. В связи с внезапным заболеванием супруги Туриста, поездка не состоялась. Туристы обратились в страховую компанию с заявлениями о выплате страхового возмещения, но в данной выплате было отказано, ссылаясь на то, что Турист был госпитализирован в связи с обострением хронического заболевания, которое не является страховым случаем.
Турист обратился к Туроператору с претензией о возврате денежных средств. Туроператором часть денежных средств была возвращена, за минусом фактически понесенных расходов, оставшуюся денежную сумму Туристу было рекомендовано получить через суд, обратившись с иском к Страховой компании. 

ЮА «Персона Грата» представляло интересы Туриста