Коронавирус из Китая: туррынки всех стран ждут трудные времена, российские туроператоры могут потерять ₽ 2 млрд
Из-за эпидемии коронавируса туристические рынки всех стран ждут трудные времена, но особенно пострадают китайские и российские туроператоры. Но если китайские турфирмы государство уже пообещало поддержать, российский туррынок, связанный с отправкой в Китай российских туристов, а также приёмом в России китайцев, может в одночасье рухнуть – благодаря эпидемии коронавируса целый ряд туроператоров поставлен на грань банкротства, - пишет портал «ТУРПРОМ».
Напомним также, что по данным, опубликованным ранее профильными СМИ (Profi.Travel), все туроператоры, у кого есть чартеры на Хайнань, остановили продажу туров.
• TEZ TOUR приостанавливает отправку туристов в Китай до нормализации эпидемиологической обстановки в стране. «Вывоз туристов по оплаченными заявкам будет осуществляться в плановом режиме согласно расписанию рейсов авиакомпании iFly из КНР в Россию и запланированным датам туров», — говорится в сообщении туроператора.
• В «Русь-Тур» объявили об эвакуации туристов.
• В сообщении на сайте ANEX Tour говорится, что решение о посещении курортов острова остается за туристом. Рейсы AZUR air будут осуществляться по расписанию.
• В пресс-службе туроператора «Тартус Тур», планировавшего открыть полетную программу на Хайнань из регионов России в феврале, а сейчас осуществляющего полетную программу из Москвы, сообщили, что «согласно постановлению Ростуризма прекращают продажи предварительно до марта месяца». Туристы, которые уже отдыхают на острове, вернутся в запланированное время.
Туроператоры предлагают туристам, уже купившим туры, аннулировать поездку, перебронировать заявку на другое время или выбрать для отдыха другую страну.
В целом, согласно приблизительным оценкам, потери игроков российского туррынка составят около ₽2 млрд, и это без учёта негативного мультипликативного эффекта в смежных отраслях. Такой прогноз корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» озвучили эксперты, проанализировавшие сложившуюся в Китае ситуацию с туризмом, а также связанных с Китаем выездных и въездных российских туроператоров.
Так, туроператорам выездного рынка необходимо в ближайшее время вывезти с Хайнаня около 6 тысяч российских туристов и около 1 тысячи – с материкового Китая. Более того, в соответствии с законом им придётся вернуть деньги за оплаченные туры на будущие заезды ещё примерно 25 тысячам туристов. По оценкам экспертов, на это потребуется не менее 850-900 млн руб. И смогут ли туроператоры выжить в сложившихся условиях – большой вопрос.
На грани выживания оказались и принимающие российские туроператоры. «Можно с уверенностью констатировать, что всё зависит от того, сколь длительным будет вынужденный перерыв в работе с Китаем. Если рассматривать ситуацию в рамках заявленной властями КНР паузы, т.е. с 27.01 по 08.02, то давать прогнозы в краткосрочной перспективе довольно бессмысленно, а вот в среднесрочной перспективе можно предположить прекращение деятельности значительной части малых туроператоров, включенных в соответствующий перечень Ростуризма по безвизовому обмену в КНР», - считает Роман Лыжин, исполнительный директор Ассоциации Содействия Российско-Китайскому Туризму (АСРКТ).
В настоящий момент в этом перечне значится 443 компании, из них реальный поток из Китая принимали примерно 30%. «Те из них, которые специализировались исключительно на турпотоке из Китая, неизбежно столкнутся с кризисом неплатежей, и при отсутствии въездного потока приостановят или вообще прекратят свою деятельность. Впрочем, не исключено, что часть туроператоров сделает попытку перепрофилировать свою деятельность, «расширив» географию приема. Но насколько такие попытки будут удачными – большой вопрос», - отметил эксперт.
За пять последних дней января (27.01-31.01) российские туроператоры предполагали принять приблизительно 4.5 тысячи китайских туристов при средней стоимости тура в 45’000 рублей. Таким образом, общие официальные потери сторон оцениваются примерно в 200 миллионов рублей, из них китайская сторона официально не досчитается примерно 40 миллионов рублей, подсчитали в АСРКТ. Это то, что касается оформленных в страховых базах групп, которые по информации туроператоров, уже аннулированы китайской стороной.
«Прогнозируя, что объемы февраля по въезду примерно соответствуют январю и могли бы составлять около 20-25 тысяч туристов, включая Москву, Санкт-Петербург, Сибирь, Дальний Восток и Приморье, можем предположить, что в феврале в результате вынужденного простоя туррынок официально потеряет примерно ₽ 1’125 млрд. Из них китайская сторона недополучит примерно 250 млн. При этом потери околотуристических сфер как в России, так и в КНР не поддаются оценке, так как в своем большинстве они не включены в турпакет», - считает Роман Лыжин.
Таким образом, к потерям выездных туроператоров в 850-900 млн добавляются потери в 900 млн у принимающих компаний, что в целом приведёт к потере российским туррынком почти ₽2 млрд, и это без учёта мультипликативного эффекта в смежных отраслях.
В дальнейшем, в соответствии с заявлением официальных китайских властей о том, что «... всё только начинается ...», и с учетом того, что панацея от этого вируса ещё не создана, эксперт предполагает, что пауза с китайским туризм затянется на несколько месяцев, как это уже было в 2003 году. И тогда финансовой подушки для выживания у большинства российских туроператоров китайского направления может не хватить, особенно с учетом отсутствия господдержки.
Но необходимо также учесть, что основные потери придутся на теневой сектор и сферы бизнеса, напрямую связанные с обслуживанием турпотока из Китая, считают в АСРКТ. Эти цифры находятся в «серой» зоне, комментировать их возможности нет. Однако теневой китайский бизнес в России, с учётом его финансовых возможностей, сможет намного быстрее восстановиться при окончании эпидемии, полностью выдавив с рынка выживших, но обескровленных российских туроператоров. «Поэтому наше мнение таково: перерыв в работе необходимо использовать с максимальной отдачей для приведения ситуации с въездным туризмом из КНР в рамки как международного правового поля, так и внутригосударственного», - резюмировали в АСРКТ.
Несколько иная ситуация с китайскими туроператорами, отправляющими туристов в Россию. Информации в открытых источниках РФ по количеству китайских компаний, участвующих в реализации программ безвизового обмена, на настоящий момент мы не нашли. Но согласно данным 2017 года их было около 1’135. С учетом особенностей китайского рынка можно с большой долей вероятности предположить, что их фактическое количество находится на том же уровне, так как процесс закрытия обанкротившихся и открытия новых компаний в КНР довольно цикличен. По составу из них порядка 5-7% – это крупные компании с оборотом в миллиарды юаней, 20-25% - средние с оборотом в десятки и сотни миллионов, остальные - малые с оборотом в десятки миллионов и менее.
«С большой долей вероятности можно сказать, что «системообразующие» китайские туроператоры благополучно переживут случившееся, а ж/д, авиакомпании и сетевые гостиницы получат компенсации. Можно также сказать, что для китайских компаний ситуация, связанная с ограничениями по выезду в рамках объявленных ограничений до 8 февраля и в краткосрочной перспективе до 20 дней, абсолютно не критична. Но следует сделать оговорку, что некритичной она будет для крупных и средних туроператоров, малые предприятия уже на этом этапе ощутят известные проблемы. Те, кто работал в рамках правового поля КНР и смогут подтвердить расходы, компенсации получат, тех, кто «темнил», соответственно нет», - пояснил Роман Лыжин.
Таким образом, в краткосрочной перспективе потери китайского рынка можно рассматривать как минимальные, в среднесрочной – как ощутимые, в долгосрочной – критические. «В том случае, если ситуация будет развиваться по неблагоприятному сценарию, китайский рынок, работающий на выезд в Россию, может ужаться в несколько раз, и «на плаву» останутся лишь крупные компании с международной интеграцией и наличием инфраструктуры в других государствах, а также те, которые перенесут свой бизнес заграницу, ориентируя его на оказание услуг иностранцам», – пояснил эксперт.
Источник: инфогруппа «ТУРПРОМ», 27/01/2020
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую помощь туристическим компаниям и предоставляет юридическое сопровождение в случае отказа от туров в Китай и предъявления требований о возврате денежных средств:
- Оперативная консультация юриста по вопросам отказа от туров (по телефону, очная, Skype)
- Рекомендации по правовой позиции для подготовки ответа на претензию туриста
- Подготовка отзыва на претензию или заявление туриста (сложные случаи)
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Подготовка заявления туроператору, сопровождение переговоров с туроператором, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
