Опубликовано Постановление Правительства РФ об особенностях исполнения договора воздушной перевозки
Правительством РФ утверждено Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Документ в ступает в силу сдаты его официального опубликования.
Основные тезисы Постановления от 6 июля 2020 № 991 об особенностях исполнения договора воздушной перевозки
Особый режим применяется к перевозке по авиабилетам, приобретенным до 1 мая 2020 года, с вылетами, начиная с 1 февраля 2020 года для перевозки с КНР, и с вылетами начиная с 18 марта 2020, по всем внутренним и международным рейсам.
Особые правила не применяются к чартерной перевозке.
Особые правила предоставляют перевозчику право в одностороннем порядке:
- Изменить договор перевозки – перенести дату, время и маршрут перевозки (с прямого рейса на рейс с пересадкой или ближайший аэропорт к месту назначения), изменить тип судна.
- Отказаться от исполнения договора и возвратить провозную плату в порядке, установленном Правилами.
Пассажир вправе отказаться от изменения договора перевозки и переноса рейса. В этом случае обязательства перевозчика по перевозке прекращаются и денежные средства в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, могут быть зачтены для оплаты другого билета, как в полной сумме, так и в части. Перевозчик обязан принять такой зачет оплаты по любому маршруту, дате и рейсу, имеющемуся в продаже и не вправе устанавливать никаких ограничений.
*По правилам, установленным Аэрофлотом, производится оформление именного электронного ваучера, принимаемого перевозчиком в зачет стоимости билета, либо путем выдачи именного сертификата на сумму провозной платы (при личном присутствии всех пассажиров, указанных в бронировании).
Для принятия в счет оплаты имеющейся суммы пассажир направляет перевозчику уведомление на сайте, почтовым отправлением или лично, в пунктах приема перевозчика.
По истечении 20-ти календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязан обеспечить прием ранее уплаченной стоимости билета в счет оплаты услуг. Подтверждение зачета направляется пассажиру.
Денежные средства, не использованные для зачета и оплаты других авиабилетов, подлежат возврату по истечении 3 лет с даты отправления рейса указанного в билете, за исключением возврата особым категориям граждан до истечения 3-х летнего срока.
На сумму оплаченной провозной платы не использованной для зачета стоимости, начисляются проценты за пользование денежными средствами по установленной ключевой ставке ЦБ до момента возврата средств пассажиру, но не позднее 4-х летнего срока с даты отправления рейса. (на сегодняшний день ключевая ставка 4,5% годовых)
Возврат денежных средств по истечении 3-х лет производится по заявлению, поданному через сайт перевозчика, почту или лично в пунктах приема перевозчика.
Если возврат производится на банковскую карту отличную от той, с которой производилась оплата, то заявления принимается только при личном обращении в пункты перевозчика. Денежные средства возвращаются в течении 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате.
Особые категории граждан, возврат которым положен до истечения 3-х лет:
Инвалиды 1 или 2 групп, ветераны ВОВ, лица сопровождающие инвалида 1 группы или ребенка-инвалида 2 группы, лицо имеющее статус главы многодетной семьи.
Возврат производится по заявлению, поданному лично в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. Денежные средства возвращаются на банковскую карту с которой оплачена перевозка или на банковскую карту того же держателя либо наличными средствами. Возврат осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку).
___________________________
Юридическое агентство "Персона Грата" оказывает правовую помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров в ситуации с пандемией COVID-19:
- Консультации юриста
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Рекомендации по правовой позиции для подготовки ответа на претензию туриста
- Подготовка отзыва на претензию или заявление туриста (сложные случаи)
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Подготовка заявления туроператору, сопровождение переговоров с туроператором, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление.
Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам: +7 (495) 921-30-47, pravo@persona-grata.ru, travelexpert@list.ru
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.