Определен порядок выплат туристам по обязательствам туроператоров, имеющих несколько фингарантий
Правила выплат туристам по обязательствам туроператоров, остановивших свою деятельность и имеющих финансовые обязательства перед клиентами, опубликованы правительством в пятницу.
Постановление правительства от 11 ноября N1811 вступает в силу в силу с 1 января 2021 года, оно будет действовать до 1 января 2026 года.
Положения документа касаются только ситуаций, когда у одного туроператора, прекратившего деятельность, заключено "более одного договора страхования" его ответственности или "более одного договора предоставления банковской гарантии". Ситуация взаимодействия между несколькими гарантами ответственности туроператора и порядок их работы с клиентами турфирм ранее не были определены.
Согласно постановлению, выплата страхового возмещения по договору страхования или выплата денежных суммы по банковской гарантии "осуществляется на основании письменного требования о выплате, предъявленного туристом или его законным представителем" на основании закона "Об основах туристской деятельности в РФ".
Если же гарантов оказалось несколько, заявитель может предъявить письменное требование о выплате к любому гаранту туроператора, но в переделах размера финобеспечения по заключенному с туроператором договору.
Если туроператором заключено более одного договора или у него несколько банковских гарантий, организации-гаранты вправе заключить соглашение, которое устанавливает права и обязанности каждой из них. В том числе "по взаимодействию при рассмотрении требования о выплате", по обмену информацией "о предъявленных требованиях" клиентов, кроме того, гаранты могут взаимодействовать "при оформлении документов на выплату". Кроме того, они могут распределить обязанности по осуществлению выплат, установить их очередность.
Если требование о выплате не удовлетворено или удовлетворено частично одним гарантом, к которому направлено обращение туриста, "заявитель вправе обратиться с письменным требованием о выплате к другим организациям", гарантировавшим ответственность конкретного туроператора по договору финансового обеспечения его обязательств.
Источник: сайт Ассоциации “Безопасность туризма”, 16/11/2020
----------------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую помощь в ситуации с пандемией COVID-19:
- Консультации юриста
- Рекомендации, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Судебное представительство
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам: +7 (495) 921-3047, pravo@persona-grata.ru, travelexpert@list.ru
